Análisis y evaluación al desempeño del talento humano del área administrativa del gobierno autónomo descentralizado municipal del cantón Macará, provincia de Loja, para el año 2016

Abstract

La Evaluación de Desempeño del Talento Humano es muy importante para todo tipo de organización, sea pública o privada, pues ésta se constituye como una herramienta que permite evaluar y juzgar el valor, la excelencia y las cualidades de los recursos humanos dentro de la institución. El presente trabajo de tesis denominada “ANÁLISIS Y EVALUACIÓN AL DESEMPEÑO DEL TALENTO HUMANO DEL ÁREA ADMINISTRATIVA DEL GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO MUNICIPAL DEL CANTÓN MACARÁ, PROVINCIA DE LOJA, PARA EL AÑO 2016”, se lo efectuó debido a que en esta entidad su personal no ha sido evaluado en cuanto al Desempeño del Talento Humano, siendo esto un elemento fundamental no solamente desde el punto de vista productivo sino también en lo social ya que este modelo de análisis brindaría un mecanismo de apoyo donde se encamine al cumplimiento y la satisfacción de propósitos pautados por la Municipalidad. Además propósito fundamental conocer el grado de cumplimiento de las funciones desempeñadas por cada uno del talento humano de la entidad y a su vez determinar el clima laboral existente en la misma. Para el desarrollo del trabajo investigativo fue necesario plantear un objetivo general con el fin de realizar un análisis y evaluación del Desempeño del Talento Humano del Área Administrativa del GAD del cantón Macará y cuatro objetivos específicos: Realizar un diagnóstico la situación actual del desempeño humano del Área Administrativa del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón. Identificar los cargos, funciones, indicadores de cumplimiento y criterios de evaluación del desempeño de los cargos y establecer propuestas de mejoramiento en relación a los resultados encontrados en la evaluación del desempeño de cada cargo de la dirección en estudio. La metodología que se utilizó para el desarrollo de la tesis, se basó en los siguientes métodos: deductivo, inductivo, analítico, estadístico y bibliográfico; a su vez se utilizaron las siguientes técnicas de observación: directa, entrevista y finalmente la encuesta para la obtención de la información necesaria, misma que brindó una visión clara y confiable de dicha institución. En cuanto a los resultados obtenidos del análisis del personal del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Macará, se pudo llegar a la conclusión de los respectivos factores aplicados en la evaluación: La evaluación, se aplicó a los 8 servidores públicos del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Macará, considerando la siguiente escala de calificación: de 21-25 puntos = Excelente; 16-20 = Muy Bueno; 11-15 = Buenos; 6-10 Puntos = Insatisfactorio y 1-5 Puntos = Deficiente. Los resultados cuantitativos varían de 20 a 25 puntos evidenciando que el personal que labora en esta área, se encuentra en un nivel de desempeño entre excelente y muy bueno; lo que significa que cada uno de los servidores públicos llevan a cabo las tareas a ellos encomendadas de manera eficiente. En la encuesta aplicada para medir el nivel de satisfacción de los empleados se identificó que entre los factores a mejorar con un porcentaje de 71% de insatisfacción se encuentra el temor de expresarse y que los empleados desconocen a que puestos pueden aspirar dentro de la entidad deben; por lo que se presentan propuestas de mejorar como promover el desarrollo institucional de los colaboradores del GAD de Macará, incentivándolos a través de ascensos y el de proporcionar recursos adecuados para que los colaboradores puedan abordar las cuestiones referentes a su trabajo, además de que se recomienda poner énfasis en el desempeño y evaluación frecuente del personal para el beneficio del municipio como tal.