Plan de marketing para la asociación el Porvenir de Pacayacu, de la ciudad Nueva Loja, cantón Lago Agrio, provincia de Sucumbíos, para el año 2016.

Abstract

La finalidad principal del presente trabajo de tesis es elaborar un Plan de Marketing para la Asociación El Porvenir de Pacayacu, de la Ciudad Nueva Loja, Cantón Lago Agrio, Provincia de Sucumbíos, para el año 2016, utilizando diferentes métodos como el histórico, deductivo, inductivo, analítico y estadístico, además la técnica de la entrevista a la presidenta y encuesta a los 14 empleados y 234 clientes, datos imprescindibles que sirvieron para detectar las falencias que está atravesando la entidad. Asimismo se realizó el diagnostico situacional, donde se describe la reseña histórica, macro localización, micro localización, nómina de socios, datos actuales del producto, precio, plaza y promoción de la Asociación. Seguidamente se encuentra el análisis e interpretación de la entrevista realizada a la presidenta Sra. Francisca Rivera, donde se paló varios problemas entre ellos los bajos ingresos que están percibiendo. A continuación están los resultados de la encuesta a los empleados con sus respectivos resultados, donde manifestaron que los precios que ofrecen al mercado son bajos, entre las limitaciones expresaron que no les brindan capacitación, y que la entidad no realiza publicidad permanente. Luego se encuentra la encuesta a los clientes donde se verificó que les agrada producto, sin embargo el empaque no les parece atractivo, además indicaron que desearían recibir promociones. Con la información recolectada se hizo la matriz de evaluación de factores internos, que dio como resultado 2,46 mostrando que las debilidades pueden afectar a la entidad si no se las trata a tiempo. Además se realizó el análisis externo estudiando varios factores como: el político-legal, económico, tecnológico, ambiental y social, que sustentó la elaboración de la matriz de evaluación de factores externos, la misma que sumó un valor de 2,56, sobresaliendo las oportunidades que tiene la organización en el entorno. Con las matrices mencionadas se elaboró el FODA, conjuntamente con la matriz de alto impacto, que dio como resultado seis estrategias, provenientes del cruce de las variables FO, FA, DO, DA. Seguidamente se realizó la discusión, en la cual se detalla el desarrollo de seis planes operativos, cada plan cuenta con: objetivo, problema, estrategia, meta, táctica, política, actividades, presupuesto, y las matrices de operativizacion. También costa el cuadro del presupuesto total de los planes que asciende a un valor de $6002,57 dólares, seguido del cronograma de implementación del plan, y los resultados esperados e indicadores según cada objetivo. Para finalizar se determinaron las conclusiones y recomendaciones.