Auditoría de Gestión al Talento Humano de la Empresa Eléctrica Regional del Sur S.A. Agencia Catamayo, en el Período del 01 de Enero al 31 de Diciembre del 2014

Abstract

El trabajo de tesis titulado “Auditoría de Gestión al Talento Humano de la Empresa Eléctrica Regional del Sur S.A. Agencia Catamayo” se realizó con la finalidad de dar cumplimiento a los objetivos que estuvieron dirigidos a medir la eficiencia, eficacia y calidad con la que se desarrollan las actividades del personal de la entidad; además de aplicar la metodología y técnicas de la auditoria para la obtención de evidencias que sustentan el informe final. Para dar cumplimiento a los objetivos que tiene este trabajo se realizó una visita y se aplicó una encuesta a cada uno de los integrantes que forman parte de la institución con la finalidad de obtener información, luego a través del cuestionario de control interno se pudo analizar dichos datos los cuales me permitieron descubrir hallazgos significativos que se encuentran descritos mediante narrativas, dándome paso a aplicar indicadores de gestión que me permitieron evaluar la eficiencia, eficacia y calidad de las actividades que cumple el personal; inmediatamente se dio paso a los comentarios, conclusiones y recomendaciones que están direccionadas a tomar acciones correctivas que ayuden al desarrollo empresarial optimizando sus recursos. Finalmente podemos concluir que la institución no cuenta con el personal idóneo para el cargo que desempeñan y tampoco cuenta con capacitaciones impidiendo el 3 desarrollo del personal, teniendo en cuenta que esta es una institución que tiene un nivel de riesgo considerable por lo que se recomienda se cumpla con los lineamientos que se establecen en el reglamento interno de la empresa con la finalidad de contar con el personal idóneo; además no se realizan evaluaciones de desempeño para conocer los niveles de eficiencia y eficacia en el cumplimiento de sus funciones. Sin embargo la agencia requiere contratar el número necesario de colaboradores para el cumplimiento de sus actividades.