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Título : Elaboración de un plan estratégico para la empresa supermercado Yerovy de la ciudad de Loja
Autor : Salcedo López, Galo Eduardo
Montalván Mendoza, Ana María
Palabras clave : ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PLAN ESTRATÉGICO
COMERCIALIZACIÓN
Fecha de publicación : 2016
Resumen : En la actualidad es de vital importancia que las empresas cuenten con un Plan Estratégico como una herramienta clave para alcanzar las metas de todo tipo de negocio u organización. Es por ello que la presente tesis tiene como objetivo general: “Elaborar un Plan Estratégico para la Empresa Supermercado YEROVY de la ciudad de Loja, comercializadora de productos de primera necesidad”, con el fin de contribuir con el desarrollo organizacional de la empresa en estudio. Dentro de los objetivos específicos que se han propuesto tenemos: “Realizar un diagnóstico situacional de la Empresa Supermercado YEROVY de la ciudad de Loja”; “Efectuar un análisis de los Factores Externos (EFE) que inciden en la actividad que desarrolla la empresa en estudio”; “Realizar un análisis de los Factores Internos (EFI) que permitan identificar las fortalezas y debilidades de la Empresa Supermercado Yerovy”; “Efectuar un análisis FODA en la Empresa Supermercado Yerovy de la ciudad de Loja”; “Elaborar la Matriz de Alto Impacto que permita generar los objetivos estratégicos para la empresa investigada”; “Desarrollar los Objetivos Estratégicos con la finalidad de obtener un mejor rendimiento en la comercialización de los productos que ofrece la empresa”; y “Elaborar el presupuesto necesario para implementar el Plan Estratégico en la Empresa Supermercado Yerovy de la ciudad de Loja”. Para poder cumplir con los objetivos planteados se utilizaron los siguientes métodos y técnicas, así tenemos: el método deductivo, inductivo, analítico, estadístico y sistemático. Dentro de las técnicas se aplicó la recopilación bibliográfica para recopilar la información necesaria sobre planeación estratégica, la observación directa mediante visitas de campo a la empresa Supermercado “YEROVY”, a más de ello encuestas que se aplicó a los clientes y empleados de la empresa Supermercado “YEROVY”, y la entrevista al gerente de la misma Ing. María Luisa Torres Torres. Luego se presenta los resultados de la información obtenida, donde se realizó el diagnóstico situacional de la empresa que permite analizar los aspectos externos del entorno, así mismo los aspectos internos, con el fin de establecer la situación actual de cómo se encuentra la empresa. Así tenemos la matriz EFE con un valor de 2,77 puntos lo que significa que existe un predominio de las oportunidades sobre las amenazas; mientras que la matriz EFI con un valor de 2,89 puntos lo que significa que existe un predominio de las fortalezas sobre las debilidades. Para posteriormente poder formular las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, para el diseño de la matriz FODA, la misma que permitió determinar los objetivos estratégicos con sus respectivos presupuestos y responsables; así tenemos: “Establecer la misión y visión para la empresa, con la finalidad de mejorar la imagen corporativa de la empresa”; “Realizar programas promocionales y publicitarios que permitan hacer conocer los productos que comercializa la empresa”; “Elaborar un plan de capacitación para los empleados del Supermercado YEROVY”; “Establecer un plan de motivación e incentivos para el personal de la empresa”; y por último “Implementar el uso de uniforme para el personal de la empresa”. Cabe indicar que la puesta en marcha de los cinco objetivos estratégicos tiene un costo de $12.961,00 dólares. Finalmente se presenta lo concerniente a las conclusiones y recomendaciones, donde se plantea, al gerente de la empresa Supermercado “YEROVY” la importancia de la implementación del Plan Estratégico, ya que esto le permitirá posicionarse en la mente de los consumidores y posteriormente alcanzar su fidelidad. De tal manera que se incrementarán las ventas y las utilidades de la empresa.
Descripción : Today is of vital importance that companies have a Strategic Plan as a key tool for achieving the goals of any business or organization. Is why this thesis aims at general: "develop a Strategic Plan for the company YEROVY supermarket in the city of Loja, marketer of products of first necessity", in order to contribute to the organizational development of the company in study. Within the specific objectives that have been proposed have: "a situational diagnosis of the company YEROVY supermarket in the city of Loja"; " " Carry out an analysis of the factors external (EFE) affecting the activity developed by the company in study"; "An analysis of the factors internal (EFI) identifying the strengths and weaknesses of the company supermarket Yerovy';' " Company SWOT analysis Supermarket Yerovy " from the city of Loja"; "Developing the high impact matrix that allows the strategic objectives for the investigated company"; "To develop the strategic objectives in order to obtain a better performance in the marketing of the products offered by the company"; and "the budget required to implement the enterprise Strategic Plan supermarket Yerovy from the city of Loja". In order to meet the objectives set were used the following methods and techniques, so we have: the deductive, inductive, analytic, statistical and systematic method. Among the techniques was applied the bibliographical collection to collect the necessary information about strategic planning, through direct observation visits field to the supermarket "YEROVY" company, more than this survey applied to customers and employees of the supermarket "YEROVY" company, and interview the Manager of the same Eng. Maria Luisa Torres Torres. Then presents the results of the information obtained, where took place the Situational diagnosis of the company that allows you to analyze the external aspects of the environment, thus same the internal aspects, in order to establish the current status of the company is. So we have the EFE matrix with a value of 2,77 points which means that there is a predominance of the opportunities the threats; While the matrix EFI with a value of 2.89 points which means that there is a predominance of strengths over weaknesses. So as to later formulate strengths, weaknesses, opportunities and threats, for the matrix SWOT, the same design which allowed to determine the strategic objectives with their respective budgets and responsible; so we have: " " Establish the mission and vision for the company, in order to improve the corporate image of the company"; "Carry out promotional and advertising programs that allow to know the products marketed by the company"; "Develop a training plan for employees of the supermarket YEROVY"; "Establish a plan of motivation and incentives for the staff of the company"; and finally "implement the use of uniform for the staff of the company". Should be noted that the implementation of the five strategic goals has a cost of $12.961,00. Finally there is concerning the conclusions and recommendations, where arises, the Manager of the company supermarket "YEROVY" the importance of the implementation of the Strategic Plan, since this will allow you to position itself in the minds of consumers and subsequently reach your loyalty. In such a way that will increase the sales and profits of the company.
URI : http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/12086
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