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Título : ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS PARA LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO DE LOS PROFESIONALES DEL VOLANTE “UNIÓN” DE LA CIUDAD DE LOJA
Autor : Pasaca Mora, Manuel Enrique
Jiménez Vargas, Iván Daniel
Palabras clave : ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ELABORACIÓN MANUAL ADMINISTRACIÓN RECURSOS HUMANOS
COOPERATIVA AHORRO CREDITO PROFESIONALES
VOLANTE "UNIÓN" DE LA CIUDAD DE LOJA
Fecha de publicación : 2016
Editorial : Loja, 19 de Abril
Resumen : En la actualidad, en el entorno en donde se desarrolla las diferentes actividades humanas, tiende a evolucionar rápidamente, es por aquella razón que las Cooperativas deben poseer un apoyo organizacional para poder adaptarse de manera rápida a los cambios que surgen con rapidez, pues es el activo más flexible y el actual trabajo tiene como finalidad presentar el proyecto “ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS PARA LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO DE LOS PROFESIONALES DEL VOLANTE “UNIÓN” DE LA CIUDAD DE LOJA”. Se partió considerando el referente teórico científico que consta en la Revisión de Literatura acerca de los temas: reseña histórica de la Cooperativa de Ahorro y Crédito de los Profesionales del Volante “UNIÓN” de la Ciudad de Loja, Manual de Administración de Recursos Humanos, Técnicas de Admisión y Empleo, evaluación de desempeño y valuación de puestos. A continuación se determinaron los materiales y métodos los que se basaron en el método científico para el desarrollo del trabajo de tesis, así como se tomó en cuenta la investigación bibliográfica; igualmente se hizo uso del método inductivo para el análisis de los aspectos relevantes como el diagnostico interno, las técnicas de admisión y empleo, el análisis, descripción, especificación de puestos, como además la evaluación de desempeño y valuación de puestos por puntos ayudando de esa manera a obtener las conclusiones y recomendaciones para el proyecto de estudio; el método deductivo el que ayudó a analizar toda la información proveniente de las entrevistas, encuesta y la observación directa. Igualmente se emplearon técnicas de investigación como: Una entrevista efectuada al gerente y las encuestas a los seis empleados de la Cooperativa los que constituyen el elemento a investigar en los cuales se basan los resultados y la formulación de la propuesta; igualmente se utilizó la técnica de la entrevista, la misma que se realizó a la Jefa de Recursos Humanos, para recopilar información primaria complementaria; 3 y la observación directa para identificar las actividades encaminadas a la administración del personal con el fin de conocer la problemática. En los resultados se tomó en consideración la información obtenida de las encuestas aplicadas al personal de la Cooperativa y la entrevista a la Jefa de Recursos Humanos, cuya información permitió conocer como la Cooperativa se encuentra organizada, las preguntas de la encuesta y entrevista fueron analizadas y representadas gráficamente con su respectiva interpretación. Continuamente se formuló las propuestas en base a los objetivos planteados que contribuirán a una mejor elaboración de un Manual de Administración de Recursos Humanos en esta incluye un Diagnostico interno de la situación actual lo que tiene que ver con la Administración de Recursos Humanos en la Cooperativa de Ahorro y Crédito de los Profesionales del Volante “UNIÓN”, las técnicas de Admisión de Empleo que constan de ejemplos prácticos como: Reclutamiento utilizando formatos para los medios de comunicación; en donde consten los elementos necesarios para una buena publicidad, como el logotipo, nombre de la Cooperativa, la vacante o cargo a ocupar, el perfil del aspirante, lo que la Cooperativa le ofrece, la fecha, lugar y correo, ya que la Cooperativa si realiza anuncios tanto en la radio y prensa pero no con los elementos antes indicados; en lo que tiene que ver con la selección se propone la hoja de solicitud, entrevistas, pruebas o test, dependiendo del puesto o cargo a ocupar, investigaciones y exámenes médicos ya que en la Cooperativa solo se realizan entrevistas y en algunos casos pruebas, luego los aspirantes entregan copias de la documentación personal; en lo que se refiere a los contratos se propone que la institución debe contar con un modelo especifico de contratos y la acción de personal correspondiente; luego se plantea un Manual de Bienvenida incluyendo el reglamento interno, su visión, misión, estructura organizacional, las diferentes áreas que lo integran, entre otra información más de interés para conocer más la institución y un Manual de Funciones, de igual manera se propone realizar un Plan Motivación en el cual se realizara un evento por cada mes, participando todo el personal de la 4 Cooperativa; seguidamente se programa un Plan de Capacitación según los requerimientos encontrados sobre los temas: Métodos y técnicas en el Manejo del Recursos Humanos, Relaciones Humanas, Manejo de Equipos de Computación y Tecnología, Cursos de Secretariado Ejecutivo, Registros Contables, Ética profesional, Gestión Administrativa y Cultura Organizacional, finalmente tenemos la evaluación de desempeño al personal que labora en la Cooperativa y la valuación de puestos considerando los factores y grados respectivos como: Habilidad, esfuerzo, responsabilidad y condiciones de trabajo. Finalmente con la información anterior se plantean las conclusiones y las recomendaciones en relación a la Administración de Recursos Humanos, se elabora el Resumen y la Introducción, y se señala la Bibliografía y los Anexos.
Descripción : Today, in the environment where various human activities develops, tends to evolve rapidly, it is for that reason that cooperatives must have an organizational support to adapt quickly to the changes that come quickly, because it is the more flexible asset and the present work is to present the "MANUAL PREPARATION OF A HUMAN RESOURCE MANAGEMENT FOR CREDIT UNION PROFESSIONALS WHEEL" UNION "OF THE CITY OF LOJA". He started considering the theoretical scientific reference contained in the review of literature on the topics: historical review of the credit union of Professionals Volante "UNION" City of Loja, Handbook of Human Resource Management, Technical Admission and Employment, performance assessment and job evaluation. The following materials and methods that were based on the scientific method to develop the thesis were determined and took into account the literature search; also made use of the inductive method for analysis of relevant aspects such as internal diagnostics techniques admission and employment, analysis, description, specification of positions, as well performance evaluation and valuation of positions that help spot how to draw conclusions and recommendations for the proposed study; the deductive method which helped analyze all information from interviews, surveys and direct observation. Also research techniques as were used: surveys to 6 employees of the institution which constitute the universe to investigate where the results and the formulation of the proposal are based; also the interview technique was used, the same as was done to the Head of Human Resources, to collect additional primary information; and direct observation to identify activities for personnel management in order to meet the need. The results took into account information obtained from the surveys of staff of the Cooperative and the interview with the Head of Human Resources, whose information allowed to know as the cooperative is organized, the survey questions and interview were analyzed and plotted with their respective interpretation. Continually formulated proposals based on the objectives which will contribute to a better development of a Manual on Human Resource Management has an internal diagnosis of the current situation has to do with the Human Resources Administration Cooperative Savings and Credit Professionals Volante "UNION" techniques Admission Employment consisting of practical 6 examples as: Recruitment formats using the media; in showing all necessary elements for a good publicity, as the logo, name of the Cooperative, vacant or occupied under the profile of the applicant, which the cooperative provides, the date, location and email, as the Cooperative if you make announcements on radio and newspapers but not with the above elements; in what has to do with selecting the application form, interviews, tests or test, depending on the position or office to fill, research and medical tests is proposed as the only interviews Cooperative tests are done and in some cases, after applicants delivered copies of personal documents; in relation to contracts it is proposed that the institution must have a specific model contracts and appropriate personnel action; then a Welcome Manual including the rules of procedure, its vision, mission, organizational structure, the different areas that make up what, among other information more interest to learn more about the institution and manual functions, just as it intends to carry arises Motivation Plan one in which a event will be held for each month, engaging all staff of the Cooperative; then a training plan according to the requirements found on the program topics: Methods and Techniques in Human Resources Management, Human Relations, Management of Computer Equipment and Technology courses Executive Secretariat, Accounting Records, professional ethics, and Administrative Management Organizational culture, we finally have performance evaluation staff working in the Cooperative and job evaluation factors and considering the respective degrees as skill, effort, responsibility and working conditions. Finally, with the information above conclusions and recommendations regarding the Human Resources Administration raised, the summary and introduction is made, and the bibliography and the notes
URI : http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/10911
Aparece en las colecciones: TESIS AJSA

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