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https://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/10658| Título : | Nivel de satisfacción con respecto a la atención recibida en pacientes médico-quirúrgicos hospitalizados en la Unidad de quemados, del Hospital Regional Isidro Ayora de Loja, durante el periodo mayo-octubre 2014 |
| Autor : | Orellana Ramón, Washington Erasmo Garcia Quinde, Mateo |
| Palabras clave : | SATISFACCIÓN DEL PACIENTE |
| Fecha de publicación : | 2014 |
| Resumen : | En la última década se ha producido un notable auge de estudios encaminados a promover en los ciudadanos que utilizan los servicios de salud, una sensación de agrado con los cuidados recibidos. La calidad de la relación médico-paciente ha sido considerada como un elemento muy influyente en el resultado de la atención sanitaria. El efecto inmediato de ello es que el resultado de la asistencia sanitaria se mide hoy en día en términos de efectividad, eficiencia, percepción por el paciente de su dolor o de su autonomía, su sensación de bienestar físico y mental y, también, por su satisfacción con el resultado alcanzado. El presente trabajo prospectivo, descriptivo, transversal, tiene como principal objetivo conocer el nivel de satisfacción en pacientes médico-quirúrgicos de la Unidad de Quemados del Hospital Regional “Isidro Ayora” de Loja, identificando su percepción sobre los atributos de calidad de la atención en salud y los factores de satisfacción e insatisfacción, obteniéndose resultados favorables en la mayoría de los aspectos valorados. Palabras Claves: Satisfacción, Atención, Pacientes. |
| Descripción : | In the last decade there has been a boom in studies to promote citizens who use health services, a feeling of pleasure with the care received. The quality of the doctor-patient relationship has been considered as an influential factor in the outcome of health care. The immediate effect of this is that the result of health care today is measured in terms of effectiveness, efficiency, patient perception of their pain or their independence, sense of physical and mental wellbeing and also its satisfaction with the results achieved. This prospective, descriptive, cross-sectional study, whose main objective is to know the level of satisfaction in medical and surgical patients in the Burns Unit of the Regional Hospital "Isidro Ayora" Loja, identifying their perceptions of the attributes of quality of care in health and the factors of satisfaction and dissatisfaction, obtaining favorable results in most aspects valued Keywords: Satisfaction, Atention, Patient. |
| URI : | http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/10658 |
| Aparece en las colecciones: | TRABAJOS DE TITULACION ASH |
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