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Título : PLAN DE MARKETING PARA LA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE CELULARES “ADVANCE” DE LA CIUDAD DE LOJA
Autor : Pasaca Mora, Manuel Enrique
Neira Rivera, Wilmer Omar
Palabras clave : ADMINISTRACION DE EMPRESAS
PLÁN DE MARKETING EMPRESA COMERCIALIZADORA
CELULARES "ADVANCE"
DE LA CIUDAD DE LOJA
Fecha de publicación : 2016
Editorial : Loja, 15 de Abril
Resumen : En el campo de la telefonía celular, en la ciudad de Loja, existe una alta competencia y no se ha tomado en cuenta a los planes de marketing, como una medida de solución al problema de la comercialización por parte de los principales de dichos negocios. El problema principal de los establecimientos comerciales es que no son reconocidas fácilmente en el mercado, es por ello que algunos de sus productos permanecen largo tiempo almacenados en cada una de las distribuidoras y comercializadoras, representado un costo de almacenamiento muy elevado, que lógicamente repercute en los beneficios económicos de las empresas. La empresa comercializadora de celulares “ADVANCE” no cuenta con un plan de Marketing, lo cual no permite tener mejores niveles de venta y utilidades. En la búsqueda de solucionar el problema de la empresa ADVANCE se plantea los siguientes objetivos: Realizar un diagnóstico a lo interno y externo para determinar el estado actual de la empresa y en base a la información obtenida efectuar una propuesta que contribuya al progreso de la empresa. El plan de marketing es un documento que guía en las actividades de marketing. En la actualidad se ha convertido en el pilar fundamental para el desarrollo de las empresas puesto que en él se describe el entorno de la empresa, permitiendo los competidores, el mercado, condiciones económicas, 3 situación actual y los recursos disponibles. La investigación se trazó como objetivo general: Elaborar un plan de marketing para la comercializadora de celulares ADVANCE como una alternativa para atraer clientes, aumentar su participación en el mercado y mejorar imagen. Para el cumplimiento de los objetivos se emplearon métodos como el deductivo, que permitió realizar el análisis externo para determinar las oportunidades y amenazas, él método inductivo para el estudio de mercado en la determinación de gustos y preferencias de los clientes. Las técnicas utilizadas fueron la observación directa para conocer la realidad empresarial estableciendo la situación en la que se desenvuelve la empresa, la entrevista que fue aplicada al gerente-propietario con el objetivo de recolectar la información sobre la evolución de la empresa, la encuesta que fue aplicada a los 100 clientes y 357 personas de la comunidad lojana. Se llegó a determinar que la empresa no cuenta con un plan de marketing lo que no le ha permitido posicionarse en el mercado, se plantea las recomendaciones esperando que sean tomadas en cuenta por su gerente propietario.
Descripción : In the field of mobile telephony, in the city of Loja, there is a high competition and it has not taken into account to marketing plans, as a solution to the problem of marketing by the main of these businesses. The main problem of commercial establishments is that they are not easily recognized in the market, so that some of their products remain long time stored in each of the distributors and marketers, represented a storage cost very high, affecting the economic benefits of enterprises logically. The marketer of mobile phones "ADVANCE" does not have a Marketing plan, which does not allow to have higher levels of sales and profits. In the search for the problem of the company ADVANCE raises the following objectives: a diagnosis to internal and external to determine the current state of the company and on the basis of the information obtained to make a proposal that contributes to the progress of the company. The marketing plan is a document that guides on marketing activities. Today it has become the fundamental pillar for the development of companies since that describes the environment of the company, allowing the competitors, the market, economic conditions, current situation and available resources. Research was designed as a general objective: develop a marketing plan for 5 the marketer of mobile ADVANCE as an alternative to attract customers, increase their participation in the market and improve image. The goals were used in methods such as the deductive, which allowed for the external analysis to identify opportunities and threats, the inductive method for the study of market in determining tastes and preferences of customers . The techniques used were the direct observation to know the real business by setting the situation in which the company, the interview that was applied to the owner with the aim of collecting information on the evolution of the company, the survey that was applied to 100 customers and 357 people in the Loja community unfolds. It was determined that the company does not have a marketing plan that has not allowed position itself in the market, considers the recommendations hoping that they are taken into account by its owner manager.
URI : http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/10635
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