Elaboración de un plan estratégico para la cooperativa de ahorro y crédito y vivienda Casa Fácil de la ciudad de Loja, provincia de Loja

Abstract

Elaborar un plan estratégico para la cooperativa de ahorro, crédito y vivienda casa fácil de la ciudad de Loja, provincia de Loja es el objetivo general de este proyecto ya que Planificación Estratégica hoy en día se considera uno de los instrumentos más importantes para que las organizaciones puedan proyectase en el tiempo y lograr el cumplimiento de sus objetivos de largo plazo mediante el aprovechamiento de sus capacidades para influenciar el entorno y asimilar hasta crear las oportunidades del ambiente en beneficio de éstas. El objetivo del presente trabajo es Elaborar un Plan Estratégico para la Cooperativa de Ahorro y Vivienda Casa Fácil de la ciudad de Loja provincia de Loja, que motive a todos los integrantes de la organización a llevar al éxito a la cooperativa, ser competitivos, innovadores empleando nuevas estrategias para llegar a posicionarse en el mercado. Además con la planeación estratégica se pretende de alguna manera adoptar alternativas viables de solución a las múltiples deficiencias de la institución, minimizando las amenazas, fortaleciendo las debilidades y a la vez potencializando las fortalezas y oportunidades, permitiéndole el logro eficaz y eficiente de sus metas y objetivos institucionales, enfocada a fortalecer diversa áreas de la cooperativa, mejorando de esta manera la imagen y el progreso de la cooperativa Casa Fácil; con lo que se pretende fortalecer, la gestión administrativa financiera. Por lo que el Gerente de la Cooperativa debe ante todo estar pendiente y en contacto con el medio interno y externo para que pueda identificar los problemas que se presentan a diario, especialmente tener cuidado con el manejo del personal y aplicando los siguientes métodos: Científico; Descriptivo; Matemático – Analítico; Inductivo y Deductivo, y las siguientes técnicas: Observación Directa; Entrevista y Encuesta. Es por ello que en la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Casa Fácil Ltda.” de la ciudad de Loja, se elaboró un plan estratégico en el cual se presentan opciones que ayudaran a contribuir de alguna forma al mejoramiento y desarrollo de las actividades administrativas y financieras de esta entidad. El presente plan está encaminada a reformar la gestión administrativa financiera de la cooperativa, para ello se utilizó algunos métodos que a continuación se lo detalla, el método científico que permitió la fundamentación teórica y conceptual, por los conceptos básicos de Administración, Empresas financieras, Filosofía empresarial, Planeación estratégica, El FODA, Matriz EFE Y EFI, Ponderación, entre otros más, los mismos que ayudaron a encaminar el desarrollo de la tesis, el método inductivo y deductivo permitió deducir las conclusiones y recomendaciones para la cooperativa. Además se empleo técnicas, entre ellas la observación directa, la entrevista al gerente y a los 6 empleados de la entidad financiera y las encuestas aplicadas a 357 socios quienes ayudaron a determinar los problemas internos y externos que tiene la cooperativa de ahorro y crédito “Casa Fácil Ltda.”de la ciudad de Loja, los mismos que no le han permitido desarrollarse de mejor manera. Luego de esto se realizó la exposición y discusión de resultados donde fue el punto de partida para realizar la propuesta que comprende de 4 objetivos estratégicos que da una alternativa para mejorar el buen funcionamiento de la cooperativa y de esta manera captar mayor número de socios y recursos financieros. A través de la propuesta del Plan Estratégico se pretende que la institución tenga una visión clara de la situación en la que se encuentra para brindar el servicio y plantear una propuesta que permita que la institución desarrolle sus actividades de manera eficiente y competitiva frente a otras instituciones de la misma índole, posibilitando además un mayor grado de satisfacción por parte de los socios. De acuerdo al diagnóstico realizado a la entidad financiera, se elabora las siguientes propuestas la misma que contiene los siguientes objetivos estratégicos para que pueda contrarrestar las amenazas del entorno: 1. Realizar una estructura organizacional, para que sea eficiente su organización y gestión administrativa financiera. 2. Elaborar un manual de procedimientos administrativos y financieros para el funcionamiento correcto de los procesos financieros de la cooperativa y del personal. 3. Capacitar al personal con la finalidad de que sus actividades sean más eficientes y eliminar los problemas operativos existentes. 4. Realizar campañas publicitarias agresivas para dar a conocer los servicios y la existencia de la cooperativa, realizando convenios con los medios publicitarios que tienen bajos costos para lograr acoger más socios. Estos objetivos estratégicos propuestos son con la finalidad de incrementar la innovación, productividad, rendimiento y actitud positiva de los empleados y una responsabilidad social de quienes conforman la Cooperativa “Casa Fácil Ltda.” Finalmente he podido llegar a concluir y recomendar lo más factible para que esta institución financiera pueda aumentar su cobertura en el mercado y de esta forma brindar un servicio eficaz a la colectividad. La bibliografía ha sido utilizada para el desarrollo del marco teórico conceptual, los anexos constituyen el medio por el cual se obtuvo la información necesaria para el desarrollo del presente trabajo. El presupuesto para este plan estratégico comprende un valor equivalente a 8770 dólares, valor que se pretende invertir en acciones actuales, consideradas como una guía de acción coordinada y una base fundamental para controlar la productividad de la cooperativa.