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Título : PLÁN ESTRATÉGICO PARA LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO "CATAMAYO" LTDA., PERÍODO 2016 - 2020
Autor : Loján Neira, Jaime Rodrigo
Robalino Dávila, Gabriela Lizbeth
Palabras clave : BANCA Y FINANZAS
PLÁN ESTRATÉGICO COOPERATIVA
AHORRO Y CRÉDITO "CATAMAYO"
LTDA., PERÍODO 2016 - 2020
Fecha de publicación : 2016
Editorial : Loja 11 de abril
Resumen : A medida que el contexto interno y externo expresan sus cambios, las empresas consideran necesario introducir modificaciones que les aseguren el logro de sus objetivos, siendo el medio más adecuado para ello, la formulación de un plan estratégico, en donde se establezcan planes de acción y proyectos coherentes con la realidad. Es así que en base a estos aspectos mencionados, se propone el presente trabajo de tesis, cuyo objetivo general es la elaboración de un “PLAN ESTRATÉGICO PARA LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO “CATAMAYO” LTDA., PERIODO 2016 - 2020”, con la finalidad de proporcionar una herramienta alternativa a los directivos de la entidad, para lograr así rentabilidad y eficiencia competitiva. Para dar cumplimiento a los objetivos específicos de este trabajo de tesis, se inició con el análisis del contexto institucional, conociendo así la situación actual de la cooperativa. Posteriormente se realizó la recopilación de información, a través de entrevistas y encuestas aplicadas a los socios, directivos y personal de la COAC Catamayo, también se empleó el sistema de monitoreo PERLAS para los años 2013 – 2014 por petición del gerente de la cooperativa; todo esto con el propósito de obtener un diagnostico financiero e interno profundo; conociendo de esta manera las fortalezas y debilidades de esta institución. Así mismo se efectuó la recopilación bibliográfica; a través de libros, publicaciones del BCE, y páginas de 3 internet; que permitieron obtener información sobre los escenarios político, económico, legal, social y cultural, para efectuar el análisis del entorno externo de la entidad, consiguiendo así las respectivas oportunidades y amenazas. Con la información obtenida se procedió a elaborar la matriz MEI y MEE en donde se evalúan los factores internos y externos, adquiriendo un peso de 2.10 y 2.16 respectivamente, demostrándonos que la COAC Catamayo tiene una posición interna muy débil, encontrándose por debajo de la media en esfuerzo por conseguir estrategias que incrementen sus oportunidades externas que hagan frente a las amenazas. También se elaboró la matriz MPC, en donde se establece que el competidor más fuerte de la COAC es la JEP, mientras que en los más débiles están CADECAT y FACES. Seguidamente con los datos obtenidos en el análisis de la situación actual y análisis estratégico, se elaboró la matriz FODA y la matriz de análisis DOFA, en donde se obtuvieron estrategias. Luego para definir el perfil estratégico de la COAC, se desarrolló la matriz SPACE, mostrando la presencia de una posición excelente para utilizar sus fortalezas con el propósito de: aprovechar las oportunidades, superar las debilidades y evitar las amenazas; para lo cual se deben delimitar estrategias de: penetración, desarrollo de mercados, desarrollo de productos, integración y diversificación. 4 Para la adecuada selección de las estrategias a desarrollar, se empleó la matriz MPEC, en donde se jerarquizaron las estrategias, obteniendo como las más importantes a siete. Posteriormente se desarrolló la propuesta, en donde se reestructuró la misión y visión de la COAC, con la ayuda de un taller; también se definieron valores puntuales e indispensables. Luego se detallaron objetivos estratégicos, en relación a estos se determinaron los planes de acción y POAS, que tienen como propósito reforzar las fortalezas, eliminar las debilidades, aprovechar las oportunidades y minimizar los efectos de las amenazas, para ello se deja como propuesta los siguientes proyectos: plan publicitario, tasas de interés competitivas y rentables, reglamento de crédito, y plan de capacitación para el personal y directivos de la COAC. Finalmente se termina el trabajo concluyendo que la falta de un direccionamiento estratégico, impide a la “Cooperativa de Ahorro y Crédito Catamayo Ltda.” desarrollarse económicamente en el mercado local; por lo que se recomienda ejecutar el presente plan estratégico propuesto, ya que está direccionado a la creación de estrategias de acuerdo a las necesidades y expectativas de la institución y de sus asociados, permitiendo a los directivos tomar decisiones oportunas, proporcionado así una dirección y bases sólidas para consolidar su crecimiento en el mercado financiero, aprovechando eficientemente sus recursos para alcanzar los objetivos propuestos, con una gestión administrativa adecuada y eficiente.
Descripción : As the internal and external context expressed their changes, the companies consider necessary to introduce changes that they will ensure the attainment of its objectives, still the most appropriate means to this end, the formulation of a strategic plan, where they are established action plans and projects consistent with reality. It is so on the basis these aspects mentioned above, it is proposed by the present thesis work, whose general objective is the development of a "STRATEGIC PLAN FOR THE CREDIT UNION "CATAMAYO" LTDA, PERIOD 2016 -2020", with the purpose to give an alternative tool to the management of the entity, in order to achieve profitability and competitive efficiency. To achieve compliance with the specific objectives of this thesis work, started with the analysis of the institutional context, knowing well the current situation of the cooperative. It was subsequently carried out the collection of information through surveys and interview applied to partners, managers and staff of the COAC, also employed the PEARLS Monitoring System for the years 2013 -2014; all this with the purpose of obtaining a deep internal diagnostics; knowing in this way the strengths and weaknesses of the COAC. It is also carried out the bibliographic compilation; through books, documents, newsletters of the ECB, and internet pages; that enabled us to obtain information about the scenarios political, economic, legal, social and 6 cultural, to carry out the analysis of the external environment of the institution, thereby achieving the respective opportunities and threats. With the information obtained is then proceeded to produce the matrix MEI and MEE where assesses the internal and external factors , acquiring a weight of 2.10 and 2.16 respectively, showing us that the Catamayo COAC has an internal position very weak, with below average in effort to get strategies that increase their external opportunities to address the threats. It was also developed the matrix MPC, where it is established that the strongest competitor of the COAC is the Cooperative JEP, while in the weakest are CADECAT and faces. Then with the data obtained in the analysis of the current situation and strategic analysis, produced the SWOT matrix and the matrix of SWOT analysis, where we obtained strategies; then to define the strategic profile of the cooperative, is developing the matrix SPACE, showing the presence of an excellent position to use their strengths with the purpose of: take advantage of the opportunities , overcome weaknesses and to avoid threats for which must be delimited strategies: penetration and market development, product development, integration and diversification. For the proper selection of strategies that must be developed, employed the MPEC array, where sample prioritized strategies, obtaining as the most important to seven. Was later developed the proposal, which restructured the mission and vision of the COAC, with the help of a workshop; they also 7 defined specific values and indispensable then detailed strategic objectives, in relation to these identified the Operational Plans, which has as purpose strengthen the fortresses, eliminating the weaknesses and take advantage of the opportunities and minimize the effects of the threats, to do this is left as a proposal the following projects: Advertising Plan, competitive interest rates and profitable, regulation of credit, training plan for the staff and managers of the COAC training and workshop topics in Financial Education and entrepreneurship, the Partners And citizens in general. Finally ends work in conclusion, that the lack of a strategic direction, prevents the "Credit Union Catamayo Ltda." develop economically in the local market; therefore it is recommended to run this proposed Strategic Plan, since it is directed to the creation of strategies according to the needs and expectations of the institution and its partners, allowing managers to make timely decisions, provided direction and solid foundations for consolidate its growth in the financial market, leveraging its resources efficiently to achieve the project objectives, with a adequate administrative management.
URI : http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/10264
Aparece en las colecciones: TESIS AJSA

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