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https://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/27015
Título : | Diseño de un sistema de gestión de calidad para el área preanalítica del laboratorio clínico del Hospital Isidro Ayora de acuerdo a la norma ISO 9001-2015 |
Autor : | Ramírez Sanmartín, Elsa Cumandá Gálvez Loja, Erick Israel |
Palabras clave : | LABORATORIO CLÍNICO GESTIÓN DE CALIDAD ÁREA PREANALÍTICA ISO 9001-2015 |
Fecha de publicación : | 11-may-2023 |
Editorial : | Loja |
Resumen : | En una organización el Sistema de Gestión Calidad, permite controlar, planificar, prevenir errores y mejorar continuamente. El presente proyecto de investigación tiene como objetivo principal, “Diseñar un sistema de gestión de calidad para el área preanalítica del laboratorio clínico del Hospital Isidro Ayora, de acuerdo a la norma ISO 9001-2015”. Esta investigación de tipo cuantitativo basado en el método de corte transversal descriptivo, donde se realizó la evaluación situacional del área preanalítica del laboratorio clínico del HIAL, aplicando una lista de verificación (CheckList) y utilizando estadística descriptiva para identificar el nivel de cumplimiento, y a la vez actualizar el SGC. En cuanto a los resultados se evidenció que la organización en el capítulo 4 ”Contexto de la organización “presento un porcentaje de cumplimiento del 50% y un incumplimiento de 50%; el capítulo 5 “Liderazgo” cumple con el 64,71%, un incumplimiento de 17,65% y cumple parcialmente con el 17,65%; el capítulo 6 “Planificación” pose un cumplimiento del 60% y el 40% de incumplimiento; el capítulo 7 “Apoyo” cumple el 69,23%, tiene un cumplimiento parcial de 15,38% y un incumplimiento de 15,38%; el capítulo 8 “Operación” cumple parcialmente el 4,65%, no cumple con el 16,28% y cumple con el 65,12%, el 13,95% no aplica dentro de la organización; el capítulo 9 “Evaluación desempeño” posee un cumplimiento de 36,84%, no cumple con el 57,89%, y cumple parcialmente con el 5.26% , finalmente el capítulo 10 “Mejora” cumple el 85,5% y cumple parcialmente con 12,50% . La información fue actualizada conforme la norma ISO 9001- 2015, enfocada en el área preanalítica que brindara apoyo a la consecución de los objetivos organizacionales |
Descripción : | In an organization, the Quality Management System allows to control, plan, prevent errors and continuously improve. The present research project has as main objective, "Design a quality management system for the pre-analytical area of the clinical laboratory of the Hospital Isidro Ayora, according to the ISO 9001-2015 standard". This quantitative research based on the descriptive cross-sectional method, where the situational evaluation of the pre-analytical area of the HIAL clinical laboratory was carried out, applying a checklist (CheckList) and using descriptive statistics to identify the level of compliance, and to the time update the SGC. Regarding the results, it is evident that the organization in chapter 4 "Context of the organization" presented a percentage of compliance of 50% and a non-compliance of 50%; Chapter 5 "Leadership" complies with 64.71%, a breach of 17.65% and partially complies with 17.65%; Chapter 6 "Planning" proposes a 60% compliance and 40% non-compliance; chapter 7 "Support" complies with 69.23%, has a partial compliance of 15.38% and a non-compliance of 15.38%; Chapter 8 "Operation" partially complies with 4.65%, does not comply with 16.28% and complies with 65.12%, 13.95% does not apply within the organization; chapter 9 "Performance evaluation" has a compliance of 36.84%, does not comply with 57.89%, and partially complies with 5.26%, finally chapter 10 "Improvement" meets 85.5% and partially complies with 12.50%. The information was updated in accordance with the ISO 9001-2015 standard, focused on the pre-analytical area that will support the achievement of organizational objectives |
URI : | https://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/27015 |
Aparece en las colecciones: | Biblioteca A.S.H. |
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