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https://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/22320| Título : | AUDITORIA DE GESTIÓN A LOS DEPARTAMENTOS: ADMINISTRATIVO Y DE RECAUDACIÓN DEL CONSORCIO DE TRANSPORTISTAS URBANOS CIUDAD DE LOJA, PERIODO 2017 |
| Autor : | Zumba Nagua, Viviana Thalia Quizhpe Arévalo, Adriana Michelle |
| Palabras clave : | CONTABILIDAD AUDITORIA DE GESTIÓN |
| Fecha de publicación : | ago-2019 |
| Editorial : | Loja, 16 de agosto |
| Resumen : | La tesis titulada “AUDITORIA DE GESTIÓN A LOS DEPARTAMENTOS: ADMINISTRATIVO Y DE RECAUDACIÓN DEL CONSORCIO DE TRANSPORTISTAS URBANOS CIUDAD DE LOJA, PERIODO 2017”; ha sido elaborada de acuerdo al Reglamento de Régimen Académico de la Universidad Nacional de Loja, como requisito previo a optar el grado y título de Ingeniera en Contabilidad y Auditoría, de acuerdo al cumplimiento del objetivo general y específicos que a continuación se detallan: El trabajo de tesis se lo realizó en cumplimiento al objetivo general planteado “Aplicar una Auditoría de Gestión a los Departamentos Administrativo y de Recaudación del Consorcio de Transportistas Urbanos Ciudad de Loja, período 2017”, con la finalidad de profundizar los conocimientos en relación a la Auditoría de Gestión en el sector privado y dar una opinión veraz y razonable acerca de los departamentos objeto de estudio. Para evaluar el sistema de control interno del Consorcio de Transportistas Urbanos Ciudad de Loja, se procedió a la elaboración de programas y cuestionarios de control interno con la finalidad de determinar las debilidades que presenta la empresa, obteniendo así en el departamento administrativo un riesgo y un nivel de confianza moderado y en el 3 departamento de recaudación un riesgo bajo y un nivel de confianza alto con respecto al cumplimiento de normas y procedimientos se determinó que el Consorcio cumple con sus obligaciones y programas establecidos, ya que los mismos son directrices que ayudan a dirigir de mejor manera las actividades que se llevan a cabo dentro del Consorcio. El cumplimiento de estas normas y procedimientos ayudan a llevar un normal y armónico ambiente de trabajo entre la máxima autoridad y los demás funcionarios estableciendo puntos claros de orden y disciplina que facilitará la convivencia y la mejora del Consorcio. Además, se evidencia que no dispone de un Plan Operativo Anual (POA), Planificación Estratégica, no existe capacitación al personal, no se ha definido indicadores de gestión que permitan determinar si las actividades que desarrollan los trabajadores son eficientes o eficaces, información que facilito la elaboración de las cédulas narrativas y analíticas, resultados que permitieron realizar el Informe Final con sus respectivas conclusiones y recomendaciones. Al concluir el presente trabajo de tesis, después de haber analizado y evaluado el sistema de control interno en cada uno de los departamentos se llego a determinar que en el administrativo existe un nivel de riesgo y un nivel de confianza moderado y en el de recaudación un nivel de riesgo bajo y un nivel de confianza alto, las debilidades existentes deberán ser corregidos por parte de los directivos y administrativos, con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos propuestos. |
| Descripción : | The thesis entitled “MANAGEMENT AUDIT FOR DEPARTMENTS: ADMINISTRATIVE AND COLLECTION OF THE URBAN TRANSPORTATION CONSORTIUM CIUDAD DE LOJA, PERIOD 2017”; It has been prepared in accordance with the Regulation of Academic Regime of the National University of Loja, as a prerequisite to choose the degree and title of Accounting and Audit Engineer, according to the fulfillment of the general and specific objectives that are detailed below: The thesis work was carried out in compliance with the general objective “Apply a Management Audit to the Administrative and Collection Departments of the Consortium of Urban Transporters City of Loja, 2017 period”, in order to deepen the knowledge in relation to the Management Audit in the private sector and give a truthful and reasonable opinion about the departments under study. To evaluate the internal control system of the Consortium of Urban Transporters City of Loja, we proceeded to the development of internal control programs and questionnaires in order to determine the weaknesses presented by the company, thus obtaining a risk and a risk in the administrative department. Moderate confidence level and in the collection department a low risk and a high level of confidence with respect to 5 compliance with standards and procedures it was determined that the Consortium complies with its established obligations and programs, since they are guidelines that help direct in a better way the activities carried out within the Consortium. Compliance with these rules and procedures helps to maintain a normal and harmonious work environment between the highest authority and the other officials by establishing clear points of order and discipline that will facilitate coexistence and improvement of the Consortium. In addition, it is evident that it does not have an Annual Operational Plan (POA), Strategic Planning, there is no training for personnel, management indicators have not been defined to determine if the activities carried out by workers are efficient or effective, information that I provide the elaboration of the narrative and analytical certificates, results that allowed to make the Final Report with their respective conclusions and recommendations. At the end of this thesis, after analyzing and evaluating the internal control system in each of the departments, it was determined that there is a moderate level of risk and a level of confidence in the administrative and in the collection one Low level of risk and a high level of confidence, existing weaknesses should be corrected by managers and administrators, in order to achieve the proposed goals and objectives. |
| URI : | http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/22320 |
| Aparece en las colecciones: | TRABAJOS DE TITULACION FJSA |
Ficheros en este ítem:
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