“PLAN ESTRATÉGICO DE LA COMPAÑÍA DE TAXIS EJECUTIVOS TAXEYAN S.A DE LA CIUDAD DE YANTZAZA, 2012”

Abstract

La gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de a gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de las las exigentes exigentes exigentes exigentes exigentes exigentes exigentes necesidades necesidades necesidades necesidades necesidades necesidades necesidades necesidades necesidades de los usuarios, para ello la compañíade los usuarios, para ello la compañíade los usuarios, para ello la compañíade los usuarios, para ello la compañía de los usuarios, para ello la compañíade los usuarios, para ello la compañíade los usuarios, para ello la compañíade los usuarios, para ello la compañíade los usuarios, para ello la compañíade los usuarios, para ello la compañía de los usuarios, para ello la compañíade los usuarios, para ello la compañía de los usuarios, para ello la compañíade los usuarios, para ello la compañíade los usuarios, para ello la compañía de los usuarios, para ello la compañíade los usuarios, para ello la compañía de los usuarios, para ello la compañíade los usuarios, para ello la compañíade los usuarios, para ello la compañía de los usuarios, para ello la compañía de los usuarios, para ello la compañíade los usuarios, para ello la compañíade los usuarios, para ello la compañíade los usuarios, para ello la compañíade los usuarios, para ello la compañíade los usuarios, para ello la compañía debedebedebedebe hacer hacer hacer hacer hacer énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y funcional ten funcional tenfuncional ten funcional tenfuncional tenfuncional ten funcional tenfuncional tenfuncional teniendo así iendo así iendo así iendo así iendo así iendo así iendo así un mejor funcionammejor funcionammejor funcionam mejor funcionammejor funcionammejor funcionammejor funcionam mejor funcionammejor funcionamiento para servir a la iento para servir a la iento para servir a la iento para servir a la iento para servir a la iento para servir a la iento para servir a la iento para servir a la iento para servir a la iento para servir a la iento para servir a la iento para servir a la iento para servir a la iento para servir a la iento para servir a la iento para servir a la colectividad colectividad colectividad colectividad colectividad. El presente trabajo investigativo, tiene el propósito de contribuir de alguna manera a la Gestión que vienen realizando los Directivos de la Compañía de Taxis Ejecutivos TAXEYAN S.A permitiéndoles enfocarse en objetivos a largo plazo para obtener un mejor desempeño de sus actividades. El estudio de la Planificación y Gestión se realizó dentro de los subtemas: conceptos, objetivos, importancia que constituyen la base bibliográfica del presente trabajo investigativo; dentro de los métodos y técnicas utilizadas constan el método analítico-descriptivo, inductivo y deductivo; así, como la observación directa, entrevistas, encuestas y cálculo de la muestra. Seguidamente están expuestos los Resultados, de los cuales consta la entrevista a los Directivos (Presidente y Gerente), que han sido analizadas y pasmadas conforme a la información obtenida, así como las encuestas a los accionistas, radio operadoras y usuarios, cada una de ellas con su respectiva representación cuantitativa e interpretación correspondientemente. 3 A continuación de esto se resalta la Discusión la cual se encaja en un Diagnostico Situacional que se desglosa en los siguiente aspectos: Análisis Externo, en este se establecieron los factores político-legal, económicos, socio- culturales, y tecnológico – ambiental; las 5 fuerzas de Porter; y la matriz del perfil competitivo, factores que son los que intervienen en la compañía, esto sirvió para realizar un Análisis general de los factores externos, la misma que permitió identificar las oportunidades y amenazas para poder efectuar la Matriz de Evaluación de Factores Externos (E.F.E) dando su respectiva ponderación e interpretación. El Análisis Interno, fue con el fin de conocer la situación actual de la compañía; basándose en una descripción situacional de la compañía, de su entorno, como de su filosofía, y de ello se logró obtener resultados valederos, que con ayuda de todo esto se pudo realizar un Resumen y Análisis general de los Factores Internos para identificar las debilidades y amenazas, para con lo expuesto poder desarrollar la Matriz de Evaluación de Factores Internos (E.F.I). Teniendo identificado estas variables se procedió a realizar el Estudio del Análisis FODA, mediante la Matriz de Combinación de Factores, y así poder formular los respectivos objetivos estratégicos, base de la cual se genera la propuesta que contribuirá a la mejora del funcionamiento de la compañía, la misma que consiste en: 4  Proponer una estructura administrativa a la compañía; para mejorar su situación actual y de servicio. Con un costo de implementación de 57,20 USD  Implementar un programa de publicidad y promoción; para mejorar el posicionamiento de la compañía. Con un costo de implementación de 3380,00 USD  Realizar un plan de capacitación para el personal de la compañía. Con un costo de implementación de 2142,00 USD  Realizar convenios con instituciones públicas y privadas para lograr una mejor organización en la entrega del servicio, Con un costo de implementación de, 10,00 USD.  Implementar un plan para mejorar la distribución física de la compañía, Con un costo de implementación de 870,00 USD Finalmente se ha podido establecer las conclusiones y recomendaciones las cuales se constituyen en un extracto debidamente sintetizado de la presente investigación, mismo que son factibles para que la compañía pueda aumentar su cobertura en el mercado y de esta forma brindar un servicio eficaz a la colectividad; por último se presenta la bibliografía, anexos e índice de la investigación.