ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS DE LIMPIEZA EN EL CANTÓN PIÑAS Y SU COBERTURA EN LOS CANTONES DE ZARUMA Y PORTOVELO DE LA PROVINCIA DE EL ORO

Abstract

El presente trabajo investigativo, se titula: “ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS DE LIMPIEZA EN EL CANTÓN PIÑAS Y SU COBERTURA EN LOS CANTONES DE ZARUMA Y PORTOVELO DE LA PROVINCIA DE EL ORO”, inicia con identificación del problema central siendo: “La falta de una empresa que brinde servicio de limpieza en el cantón Piñas y su cobertura en los cantones de Zaruma y Portovelo de la Provincia de el Oro”, luego se establecieron los objetivos general y específicos siendo; general: determinar la factibilidad e implementación de una empresa de servicios de limpieza en el Cantón Piñas y su cobertura en los cantones de Zaruma y Portovelo de la provincia de el oro; específicos: realizar un Estudio de Mercado con la finalidad de determinar la oferta y la demanda del servicio; establecer un estudio técnico que nos permita definir el tamaño, la localización y la ingeniería del proyecto; ejecutar el estudio administrativo para detallar los aspectos relacionados con la organización legal y administrativa de la empresa; elaborar un estudio financiero para conocer: la inversión del proyecto, fuentes de financiamiento, presupuesto de costos y ingresos totales, punto de equilibrio y evaluación financiera, dentro de la cual encontramos el VAN, la TIR, PRC, RBC. Seguidamente se estableció la metodología indicando los métodos empleados como: científico, deductivo-inductivo, estadístico y técnicas de investigación como: la observación, la encuesta y censo estableciendo una muestra poblacional de 398 encuestas a las familias de los cantones en estudio.

En los resultados dentro del estudio de mercado realizado a una muestra de 398 encuestas aplicadas a las familias y 66 encuestas aplicadas a las instituciones de los cantones de Piñas, Zaruma y Portovelo de una población total de 65.423 y población familias de 16.356, identificamos las preguntas más relevantes las cuales permitieron segmentar el mercado, de las 398 personas encuestadas, 134 que representa el 34% manifiestan que si utilizan el servicio de limpieza para el arreglo de sus casas y 264 que representa el 66% comentaron que no utilizan este tipo de servicios; en cuanto a si se instalara una empresa especializada que preste el servicio de limpieza el 73,13% de las personas encuestadas manifiestan que si harían uso del servicio; mientras que el 26,87% no lo haría; en cuánto a las instituciones el 77,27% de las personas encuestadas manifiestan que si utilizan el servicio de limpieza, ya que la empresa no cuenta con una persona estable que lo realice y el 22,73% no utiliza este tipo de servicio, porque cuentan con personal estable para esta área; así mismo con respecto a la pregunta de implementación el 90,20% de las personas encuestadas manifiestan que si se instalará una empresa dedicada a prestar el servicio de limpieza, si harían uso del servicio; mientras que el 9,80% no lo haría; así mismo se estimo el uso promedio anual del servicio de limpieza obteniendo un resultado de 76 de uso anual del servicio en las familias y 212 de uso anual del servicio en las instituciones, esto nos permitió determinar la demanda efectiva en número de veces que utilizan el servicio, para el primer año es de 309.92 en las familias y 9.752 en las instituciones; luego se determinó la oferta total que es de 7.200. Una vez obtenidas la demanda y oferta futuras se procedió a determinar la demanda insatisfecha que existe en estos cantones en cuánto al servicio de limpieza la misma que es para el primer año en las familias 301.892 y en las empresas 2.552. Una vez recogida la información del mercado se diseñó el plan de comercialización donde se definió como nombre comercial “clean extrem” Cia. Ltda. otro aspecto importante definido es el precio de venta directa a los usuarios que será de $10.05. El mismo que se lo obtuvo considerando el costo total de producción divido para el número de prestación del servicio más el margen de utilidad. La publicidad será transmitida por: radio como es Elite Stéreo y Lluvia FM, prensa como es Diario el Nacional y televisión como es Ecuavisa y CQ15, por ser los medios más escuchados, leídos y observados por la ciudadanía. En lo que respecta al Estudio Técnico en base al estudio previo (de mercado) y en función a la demanda insatisfecha se estima una capacidad instalada de 11.520 en número de veces de prestación del servicio, así mismo se estima una capacidad utilizada de 9.216 atendiendo para el primer año el 80%, para el segundo año 90% y para los tres restantes en un 100%. La Empresa se ubicará en la Provincia de el Oro, en el cantón Piñas, en la parte céntrica en la calle Juan León Mera entre Loja y Sucre. En lo que concierne al aspecto legal, se conformó una empresa de responsabilidad limitada: La compañía se denomina “CLEAN EXTREM” Cia Ltda.”, de acuerdo a los requerimientos establecidos por la Superintendencia de compañías, con un aporte de capital social de $27.499,50 con un de préstamo bancario de $10.000, es así que el monto de la inversión asciende a $37.499,50. La vida útil estimada de la empresa es de 5 años a partir de su creación. Se proponen también los organigramas estructural, posicional y funcional, y el respectivo manual de funciones. Luego se estiman las inversiones en el Estudio Financiero tanto en Activos Fijos que será de 29.366,33; en Diferidos 1.246,30 y Circulantes de 6.886,87; que dan un total de inversión necesaria de $37.499,50. El costo total de producción para el primer año será de 79.822,23; y, para el último año de 92.493,91. La utilidad líquida en el primer año luego de asumir sus obligaciones con trabajadores y tributarias será de 7.327,68 en el primer año y de 20.165,98 en el quinto año. El punto de equilibrio donde los costos se igualan a los ingresos será en el primer año al emplear el 80.02% de la capacidad instalada y $74.097,63 en ventas Finalmente los flujos de caja obtenidos para los cinco años de vida útil del proyecto que son positivos, de: 16.465,85; base sobre la cual se aplicaron los indicadores VAN, que fue de 65.633,31 por lo que el proyecto es factible financieramente; también se determinó el Periodo de Recuperación de Capital que será de 2 año, 1 mes, 9 días, la Relación Beneficio Costo será de 0,30 centavos por cada dólar invertido; la Tasa Interna de Retorno es de 62,30% superior al costo del capital, por lo tanto se genera mayor rendimiento del costo de la deuda; en el análisis de sensibilidad con el 6,75% de incremento en los costos el coeficiente de sensibilidad resultó 0,99, que es menor a 1 por lo tanto el proyecto no es sensible a estos cambios, en cambio lo que respecta al análisis de sensibilidad con el 5,25% de disminución en los ingresos el coeficiente de sensibilidad resultó 0,99, igualmente no es sensible a dicha disminución. Finalmente con toda la información recopilada se procede a realizar las respectivas conclusiones y recomendaciones, respecto a la investigación realizada. Conclusiones tenemos las siguientes: • La empresa de servicios CLEAN EXTREM Cía. Ltda. se inserta como una de las empresas tipo, con un perfil de microempresa, para ofrecer a los cantones de Piñas, Zaruma y Portovelo el servicio de limpieza total para sus hogares o instituciones. • Desde el punto de vista técnico y mediante las encuestas realizadas a los tres cantones pudimos observar que existe una demanda insatisfecha, que puede ser cubierta con la implementación de este proyecto, ya que el servicio que se va a ofrecer llena las expectativas de los usuarios. • Se ha realizado un estudio del sector de servicio de limpieza en los tres cantones y se ha podido constatar que no existen empresas que presten el servicio, solo existen personas que brindan el servicio de una manera informal y también lo hacen las amas de casa. • La inversión que se necesita para implementar y poner en marcha el proyecto es de $37.499,50 dólares, de los cuales $ 10.000,00 dólares que representan el 26,67% se obtendrá mediante un crédito bancario solicitado al Banco de Loja, mientras que los restantes $ 27.499,50 que alcanzan el $73,33 es aportado por los inversionistas. • La utilidad neta que se obtendrá del proyecto para el primer año de vida útil será de $ 7.327,68 dólares y el flujo de caja neto será de $ 16.465,85. • En cuanto a la Evaluación Financiera, el presente proyecto tiene los siguientes indicadores: Valor Actual Neto de $ 65.633,31; Tasa Interna de Retorno de 62,30%; Relación Beneficio Costo es de 1,30; Periodo de Recuperación de Capital es de 2 años, 1 mes, 9 días; Análisis de Sensibilidad indica que el proyecto soporta un incremento en los costos del 6,75% y una disminución en los ingresos del 5,25%. • La empresa se constituirá legalmente como una compañía de responsabilidad limitada y su razón social será: CLEAN EXTREM CÍA. LTDA. • Analizando estos indicadores para la toma de decisiones, se concluye que el proyecto es factible de implementar.

Las recomendaciones a las que se llego son las siguientes: • Al establecerse que el proyecto es factible de ejecutarse se recomienda ponerlo en ejecución, dada su alta rentabilidad por los inversionistas y su importante aporte al desarrollo empresarial de la provincia del Oro. • Resulta de vital importancia la implementación de la empresa, dado que además de satisfacer la demanda existente del servicio de limpieza, se estará contribuyendo a la generación de fuentes de trabajo. • Los inversionistas y empresarios deberían apoyarse a este tipo de estudios de factibilidad antes de implementar una empresa, para de esta manera evitar los fracasos. • El gobierno a través de las diferentes organizaciones de apoyo a las empresas debería ser más flexible en cuanto a los requerimientos, plazos de pago y tasas de interés.