“DISEÑO ORGANIZACIONAL Y ADMINISTRATIVO PARA LA COOPERATIVA DE TRANSPORTE DE CARGA VENCEDORES DEL VALLE DEL CANTÓN CATAMAYO”

Abstract

El desarrollo de la empresa, sea de la magnitud que sea, independientemente de la actividad que desempeñe, necesita contar con un grado de organización empresarial que le permita tener en claro las diferentes unidades que la componen y las funciones que deberán cumplir cada una de ellas. El presente trabajo se desarrolla en la Cooperativa de Transporte de Carga “Vencedores del Valle” del Cantón Catamayo. El objetivo general del presente estudio es establecer un Diseño Organizacional y Administrativo para la mencionada empresa, mediante la realización de un diagnóstico de la situación actual de la Cooperativa, analizando los niveles jerárquicos existentes y proponiendo una estructura jerárquica adecuada a los niveles de autoridad, el diseño de los organigramas Estructural, Funcional, y de Posición para ordenar la estructura y delimitar los distintos departamentos, así mismo mediante la elaboración de un manual de bienvenida para dar a conocer la actividad general que desarrolla la Cooperativa, un manual de funciones para asignar la función específica a cada integrante de la Cooperativa, un manual de procedimiento para describir las diferentes actividades y establecer un Reglamento Interno para regular los derechos y obligaciones de todos los integrantes. En el desarrollo del presente trabajo se utilizó varios métodos tales como el inductivo, deductivo, analítico y las técnicas de la observación directa, entrevista y encuesta que sirvieron para recopilar la información pertinente para el estudio. Para obtener la información base se realizó entrevistas al Presidente y Gerente de la Cooperativa, encuestas a los socios y trabajadores de la misma, lo cual permitió determinar la situación existente en la cooperativa, para realizar las respectivas propuestas de mejoramiento organizacional. Con los resultados obtenidos se pudo determinar que dentro del diagnóstico situacional de la Cooperativa se establece e identifica las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, así mismo se identificó los niveles jerárquicos existentes, los cuales están diseñados de manera empírica, por tanto se propone una estructura organizacional en base a criterios técnicos y a la normativa vigente; por otra parte se determinó la inexistencia de manuales administrativos (de bienvenida, de funciones y procedimientos) por tanto se diseñó los respectivos manuales; también se estableció que el reglamento interno de la empresa se encuentra desactualizado por consiguiente se planteó la actualización del mismo. Finalmente se determinan las conclusiones y las recomendaciones las que darán solución a los diferentes problemas que posee la Cooperativa.