“MODELO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA APLICADO A LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO PROSPERAR LTDA”

Abstract

El trabajo de investigación denominado “MODELO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA APLICADO A LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO PROSPERAR LTDA” se desarrolló en la provincia de Loja, y su objetivo general fue “Diseñar un Plan Estratégico para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Prosperar Ltda., en el periodo 2013-2018;los objetivos específicos fueron: Desarrollar un estudio en el que se proponga el posicionamiento de la entidad frente al desarrollo socio económico de la región, Redefinir la Visión y Misión Institucional, Realizar un estudio de la estructura administrativa y funcional de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Prosperar Ltda., Proponer un Modelo de Planeación Estratégica para los cinco años futuros de la cooperativa y finalmente ofrecer este trabajo a la Cooperativa con la finalidad de que se ejecute o desarrolle el proyecto; así mismo sirva como fuente de información para estudiantes y sociedad en general que se interese en el tema. El punto de análisis es el proceso gerencial, personal y estructural; análisis del comportamiento del sistema financiero, importancia e influencia. Además aspectos como: atención al cliente y el papel que juegan las Instituciones Financieras encargadas de brindar servicios de calidad. Con respecto a métodos y técnicas utilizadas, se aplicó el método deductivo, inductivo, así mismo consultas bibliográficas, revisión de documentos, observación directa del funcionamiento de la Cooperativa, para la recolección de información. Para realizar la interpretación y discusión de resultados, se utilizó el método analítico y descriptivo. También se elaboró la matriz FODA, permitiendo verificar las oportunidades, debilidades, fortalezas y amenazas que posee la Cooperativa. Por lo tanto la presente propuesta se considera como factible de implementarse, porque contribuirá al desarrollo social y económico del sector.