“PLAN ESTRATÉGICO PARA LA EMPRESA VIALSUR E.P. DE LA CIUDAD DE LOJA”

Abstract

En el mundo globalizado en que vivimos el valor que llega a tener una planeación estratégica frente al entorno en donde se está incursionando con las instituciones sean estas públicas o privadas se vuelve fundamental porque permite conocer el escenario en donde estamos pisando, por ello se ha realizado un enfoque teórico de lo que es planificación estratégica, la misma que ha servido para tomar decisiones dentro de un marco referencial de lo que es su estructura técnica y orgánica, en su entorno como al interior de la empresa ¨Vialsur E.P.¨ de la ciudad de Loja, pudiendo con ello tomar las decisiones rápidas y acertadas a problemas u oportunidades que se presenten en el camino como se demuestra en la propuesta del proyecto. En base a los objetivos determinados en el problema se pudo evidenciar con claridad que es factible la elaboración de un plan estratégico, debido a que al recabar información por medio de la aplicación de las encuestas se pudo determinar aspectos importantes para el desarrollo del presente trabajo. Los resultados que se obtuvieron mediante las encuestas aplicadas, permitió conocer que la institución vialsur empresa pública, se rige por la normativa de la Losep (Ley Orgánica del Servidor Público), y tiene como objetivo principal la vialidad en la provincia de Loja, servicios de asesoría, planificación vial construcción y mantenimiento de vías, entre otros. Además posee un plan operativo anual, que le permite realizar los estudios técnicos acerca de la situación vial de la provincia, y de esa manera tomar la decisión más oportuna para atender las necesidad de la población, pero debido a los escasos recursos económicos y maquinaria que posee, no puede atender de una forma eficiente. En lo referente al posicionamiento competitivo de la empresa no es muy favorable debido a que lleva muy poco tiempo establecida en el mercado, y además no tiene una estrategia adecuada, ni procedimientos administrativos apropiados que faciliten a los empleados desarrollar los procesos de una forma más ordenada. Cabe indicar que la empresa es conocida por los usuarios en un 95%, a los cuales brinda sus servicios y según el criterio de los mismos el 25% manifestaron que es bueno, pero un 95% indicaron que los trámites son lentos, y que la institución debe mejorar su atención, y según la opinión de vertida por los usuarios de la provincia manifestaron en un 65% la empresa debe agilitar más los tramites como también mejorar algunos de los procesos administrativos con los que trabaja en la institución. Los datos que se obtuvieron permitieron formular las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, como también se realizó la investigación de campo, observación directa, y la entrevista al coordinador general de empresas públicas y al gerente general. Es por este motivo que, se elaboró la siguiente propuesta:  Plan de capacitación para: Nivel Administrativo, Nivel Técnico, Nivel Obrero.  Plan piloto de construcción de obras POA.  Plan de adquisición de equipos y presupuesto.  Organigrama estructural y manuales de funciones, que permita a la empresa ejecutar de una forma más eficiente los proyectos que se encuentran en ejecución.  Modelo de formato para la presentación de los distintos proyectos que se proponen en la empresa.  Plan de publicidad a través de los diferentes medios de comunicación, con la finalidad de dar a conocer los servicios que ofrece la empresa y así mejorar la aceptación por parte de sus usuarios, y un plan de incentivos para los empleados. Cada uno de los objetivos contienen los respectivos parámetros que orientan y dan solución a los problemas, a fin de potenciar las fortalezas, y aprovechar las oportunidades. Posteriormente se presentan las conclusiones y recomendaciones a las que se llegó en el presente trabajo investigativo.