Plan de negocios para implementar el servicio de internet mediante un anillo de fibra óptica utilizando la infraestructura de la Eerssa. En la ciudad de Loja

Abstract

El presente proyecto de acción y desarrollo, consiste en elaborar un “Plan de Negocios para Implementar el Servicio de Internet, mediante un anillo de fibra óptica, utilizando la infraestructura de la EERSSA. Existente en la Ciudad de Loja” que brinde a la ciudadanía del sector céntrico de la ciudad un servicio de internet más rápido que el ofrecido a través de las proveedoras de internet por medio de enlaces radiales. Los objetivos más importantes del trabajo, están relacionados con el estudio de mercado, que permite determinar aspectos de oferta y demanda del servicio; el estudio administrativo, en el cual detallamos el recurso humano necesario para la ejecución del proyecto; el estudio técnico, que posibilitó detallar la maquinaria necesaria para la elaboración del presente trabajo investigativo; el estudio financiero, en el que se determinó la inversión necesaria para la ejecución del proyecto, y la evaluación financiera, mediante la cual se obtuvieron los resultados a través de algunos indicadores financieros como lo son el VAN, la TIR, Relación Beneficio-costo, y Análisis de Sensibilidad. La metodología utilizada para realizar el presente proyecto, se tomó como base el método científico y algunas técnicas que se puntualizan a continuación: la entrevista personal, la encuesta y la observación directa en las que se verificó la realidad del servicio de internet ofrecido en la actualidad. Para la elaboración del plan de negocios, se procedió a segmentar el mercado geográficamente, entre el sector empresarial y cybers que se encuentran ubicados entre las calles Juan de Salinas y Gonzanama y entre las avenidas Manuel Agustín Aguirre y Orillas del Zamora. Asimismo, se elaboró un plan de marketing, que comprende estrategias de: precios para contratos, venta promocional y plan de contingencia. A través del estudio administrativo, se planteó un organigrama estructural, funcional y posicional para la empresa, así como, también se determinó un manual de funciones para el personal requerido en la ejecución del presente plan de negocios.Mediante el estudio técnico, se logró determinar aspectos como el equipo y las herramientas a utilizar. Se estableció el marco legal, donde debería basarse la empresa en el caso de ponerse en ejecución el proyecto. El estudio financiero, determinó, que para la ejecución del presente plan de negocios, se necesita de una inversión de 174.078,99 dólares y de un presupuesto necesario para el primer año de vida útil del proyecto de 108.446,21 dólares. A través de la evaluación económica, se obtuvieron los siguientes resultados: el VAN, tiene un valor positivo de $103.508,26 en un período de 10 años, que se hicieron los cálculos financieros, lo que significa que el proyecto se aprueba. Mediante la TIR, se obtuvo en el proyecto el 31,45 %, cuyo valor es mayor a la tasa promedio más alta del sector financiero de un 16,75 %, que representa la factibilidad para realizar el proyecto. El período de recuperación de la inversión es de 3 años, 0 meses, 19 días. La relación Beneficio-costo, es del 1.56, lo que quiere decir que por cada dólar invertido se obtendrá de ganancia 56 centavos de dólar. Igualmente se realizó el Análisis de sensibilidad con el 14% para el incremento de los costos y del 9 % para la disminución de los ingresos. La investigación se justifica, porque la internet, es una herramienta, que se la utiliza para realizar tareas, negocios, amistades, por lo tanto, se debe contar con un servicio rápido a fin de que los usuarios y las usuarias puedan navegar en la web a velocidades extraordinarias. El problema existente en el servicio de internet en la actualidad es, que la ciudadanía necesita una red de alta velocidad a precios convenientes. Es así que, varias compañías han ofertado diferentes sistemas para satisfacer estas necesidades; sin embargo ninguno de estos servicios ha superado los enlaces de fibra óptica, mediante los cuales se puede transportar una gran cantidad de datos a muy altas velocidades a través de distancias considerables, de allí la necesidad de elaborar el presente plan de negocios que permita a la ciudadanía un servicio de internet por medio de fibra óptica a precios accesibles, a fin de que el cliente obtenga mayor velocidad al momento de navegar por internet.