MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EVALUAR EL CONTROL DE GESTIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN Y UTILIZACIÓN DE LOS RECURSOS EN LAS CLÍNICAS DE LA CIUDAD DE LOJA

Abstract

El presente trabajo se realizó en la ciudad de Loja, teniendo como principal objetivo la elaboración de un manual de procedimientos para evaluar el control de gestión en la administración y utilización de los recursos en las clínicas de la ciudad de Loja. Para cumplir dicho fin, se recabó información del marco legal que rige a establecimientos de salud y se aplicó 21 encuestas a los directivos de las clínicas de la ciudad de Loja, con lo cual se analizó el entorno en el que operan y la situación actual respecto del control de gestión de recursos, la información recabada a la vez permitió determinar las tendencias, irregularidades, desviaciones y áreas críticas en el manejo de recursos, este diagnóstico fue de vital importancia para el desarrollo de la propuesta, la misma que se complementó con un banco de indicadores recopilados con el objeto de proveer a las clínicas de una herramienta útil para medir y controlar los recursos utilizados en la ejecución de procesos de los establecimientos de salud. Así mismo se elaboró un manual de procedimientos para la evaluación de objetivos de la clínica a corto y largo plazo, el análisis de la estructura organizacional, el análisis y evaluación de los recursos financieros y la optimización en el uso de recursos materiales de la clínica, los mencionados manuales pretenden orientar a los directivos así como a los dueños de las clínicas y al personal que labora en estos centros de salud privados, para que su gestión esté enmarcada en criterios de eficiencia y economía, enfocada en la consecución de objetivos, misión y visión de cada una de las entidades.