Plan estratégico para la empresa Oxialfarm Cia. Ltda. de la ciudad de Quito provincia de Pichincha, período 2015-2019

Abstract

La planeación estratégica hoy en día se ha convertido en un concepto básico y global dentro de una empresa, ya que esta será la que determine el estado de la misma en el mercado y sus posibilidades de éxito frente a sus competidores. Es necesario que toda organización cuente con un Plan Estratégico, aunque a veces se piense que la misión y visión de una empresa, forme parte del decorado de la sala de recepciones. Este Plan Estratégico ayuda a que los líderes de una organización plasmen la dirección que le quieren dar a la empresa, y cuando este plan es transmitido hacia toda la organización, ésta generará sinergias en todo el personal para la obtención de sus objetivos. Asimismo, este plan ayuda a que cada trabajador sepa hacia a donde se quiere ir y se comprometa con ese destino. Por tales condiciones la presente tesis tiene como objetivo general: “PLAN ESTRATÉGICO PARA LA EMPRESA OXIALFARM CIA. LTDA. DE LA CIUDAD DE QUITO PROVINCIA DE PICHINCHA, PERÍODO 2015-2019”, de tal manera que posibilite el incremento de su participación dentro del mercado local. La metodología comprende los métodos y técnicas empleadas para el desarrollo de la presente tesis, entre los métodos tenemos: científico, deductivo, inductivo, descriptivo, analítico y sintético; entre las técnicas tenemos: la observación directa, revisión bibliográfica, entrevista realizada al Gerente-General y las encuestas aplicadas a los 20 empleados y a una muestra de 255 clientes; quienes con sus respuestas permitieron detectar los problemas internos y externos que enfrenta la empresa. Luego se presenta los resultados de la información recopilada, donde se realiza un exhaustivo análisis de los factores externos e internos de la empresa, que permitieron identificar cuáles eran las principales oportunidades, amenazas, fortalezas, y debilidades de la empresa. Asimismo, a partir de la elaboración de diferentes matrices, se pudieron establecer las estrategias principales para cumplir con los objetivos estratégicos correspondientes, con la finalidad de poder alcanzar la visión trazada. Dentro de los resultados se analiza lo siguiente: a.- Dentro de los objetivos específicos tenemos: “Realizar el diagnóstico situacional OXIALFARM CÍA. LTDA., de la ciudad de Quito”; b.- Se realizó un análisis EFE (evaluación de factores externos) con una ponderación de 2.50 que permita resumir y evaluar las condiciones del entorno que pueden influir directamente sobre la empresa”; “Construir la matriz de 5 Fuerzas De Porter para determinar los proveedores, servicios sustitutos, competencia y clientes a quienes va dirigido el servicio que se brinda”; c.- Se realizó un análisis EFI (evaluación de factores internos), con una ponderación de 2.84 que representa para la empresa más fortalezas y que deben mejorar las debilidades internas de la misma. d.- Se ejecutó un análisis FODA que permita establecer los objetivos de la empresa OXIALFARM CÍA. LTDA. y desarrollar las estrategias”; “Priorizar las líneas estratégicas de acuerdo a su importancia y particularizarlas”; y “Formular la propuesta de plan estratégico para la empresa OXIALFARM CÍA. LTDA., de la ciudad de Quito”. e.- A continuación se detallaron los objetivos estratégicos que se plantean: “Determinar la imagen corporativa que la identifique a la empresa”; “Realizar programas publicitarios que permitan hacer conocer los productos que comercializa la empresa”; “Elaborar el diseño de las cajas de los productos, con el fin de mejorar la marca comercial”; y, “Realizar un plan de capacitación a los empleados de la empresa “OXIALFARM CÍA. LTDA”. f.- Posteriormente y luego de detallar las actividades y costos de cada objetivo se establece el presupuesto global de todos los objetivos que es de $8.247,50 dólares, valor que en su totalidad será financiado por la empresa. Finalmente, se presentan las conclusiones generales de la tesis, las recomendaciones y los anexos de la misma, formato de las entrevistas realizadas, encuestas aplicadas