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Título : Propuesta de un plan estratégico para la empresa Check-Motors de la ciudad de Loja
Autor : Salcedo López, Galo Eduardo
Cuenca Jaramillo, Ángel Rafael
Palabras clave : TALLER MECÁNICO
PLAN ESTRATÉGICO
SERVICIO AUTOMOTRIZ
EMPRESA COMERCIAL
Fecha de publicación : 2015
Editorial : Loja
Resumen : Mediante el presente trabajo de investigación que tuvo como objetivo general la “PROPUESTA DE UN PLAN ESTRATÉGICO PARA LA EMPRESA CHECK-MOTORS DE LA CIUDAD DE LOJA”, que permita tener un direccionamiento de los objetivos de la empresa que acceda alcanzar estabilidad y permanencia en el mercado e incrementar la rentabilidad de la empresa. Para cumplir este objetivo fue necesaria la utilización de los métodos histórico, deductivo, inductivo, analítico, descriptivo, y las técnicas de la entrevista que se aplicó al gerente y encuestas a los clientes internos con un total de 12; y a los clientes externos con un total de 300 sirvieron como fuentes de recolección de información. Consta además el análisis externo de la empresa de la cual proviene la matriz EFE cuyo resultado ponderado fue de 2.58 que está por arriba de la media de 2.50; además el análisis interno de la empresa que da origen a la matriz EFI, cuyo resultado es de 2.58 que está por arriba de la media de 2.50. Luego se realiza un análisis FODA de la empresa, en el cual se exponen las Fortalezas y Debilidades; y las Amenazas y Oportunidades, posteriormente se realiza la matriz de alto impacto. Esto determina los objetivos estratégicos, que fueron:Realizar un Plan de capacitación al personal con la finalidad de que sus actividades sean más eficientes y eliminar problemas operativos existentes.con un costo de $1365; Realizar un plan publicitario para el Taller CHECK – MOTORS con la finalidad de captar más clientes y lograr un mayor posicionamiento en el mercado, con costo de $1410; Realizar un plan promocional para incrementar y fidelizarclientes con costo de $565; Implementar un manual de funciones para el taller CHECK-MOTORS con un costo de $ 1000; Adquirir un programa contable para la empresa CHECK- MOTORS que tendrá un costo de $3.800. El presupuesto global del plan estratégico que fue de 8.140,00 dólares. Entre las conclusiones más importantes constan, que la empresa CHECK-MOTORStiene oportunidades para poder enfrentar las amenazas del entorno, y que requiere establecer estrategias para eliminarlas. Dentro de las recomendaciones más destacadas están, implantar en la empresa CHECK-MOTORS la planificación estratégica como un mecanismo de orientación y gestión empresarial en cada una de las áreas del taller la cual ayudara la toma oportuna de decisiones
Descripción : Through this research work was the general goal of "PROPOSAL FOR A STRATEGIC PLAN FOR THE COMPANY CHECK-MOTORS OF THE CITY OF LOJA" which allows having an address of company goals accessing achieve stability and permanence in the market and increase the profitability of the company. To meet this goal was necessary to use the historical, deductive, inductive, analytical, descriptive methods, and techniques of the interview the manager and surveys applied to internal customers with a total of 12 and 300 served as external customers sources of information gathering. Further comprising the external analysis of the company of which comes the EFE matrix whose weighted score was 2.58 which is above the average of 2.50; plus the internal analysis of the company that gives rise to the matrix (EFI), the result is 2.58 which is above the average of 2.50. A SWOT analysis of the company is then performed, in which the strengths and weaknesses are exposed; Threats and Opportunities and subsequently high-impact matrix is performed. This determines the strategic objectives, which were, Make a Plan traininga cost of $ 1,365; Perform an advertising plan for CHECK Workshop - MOTORS in order to attract more customers and achieve greater market positioning, with cost of $ 1,410; Making a promotional plan to increase and retain customers with cost of $ 565; Implement manual functions for the CHECK-MOTORS workshop at a cost of $ 1,000; Acquire an accounting program for enterprise CHECK-MOTORS that will cost $ 3,800. The overall budget of the strategic plan was $ 8,140.00. Among the most important findings consist, the company CHECK-MOTORS has opportunities to confront environmental threats, and requires establishing strategies to eliminate them. Among the most important recommendations are, implemented in the company CHECK-MOTORS strategic planning as a mechanism for guidance and business management in each of the areas of the workshop which will help the timely decision making
URI : http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/8480
Aparece en las colecciones: TRABAJOS DE TITULACION de la UED

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