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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorRodríguez Armijos, Carlos-
dc.contributor.authorIñiguez Maldonado, Thalía Elivanny-
dc.date.accessioned2015-09-15T22:58:50Z-
dc.date.available2015-09-15T22:58:50Z-
dc.date.issued2015-
dc.identifier.urihttp://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/8217-
dc.descriptionOrganizations, in order to survive in a competitive global environment, require their employees consistently high levels of performance. Thus, the performance evaluation plays a key role in the reward system. With this process the employee performance is evaluated, this information is shared with them and ways to improve their results are devised. On this basis, currently employees of an organization are considered or at least be regarded as essential parts of organizational development. Hence the importance of knowing how to recognize his weaknesses but above all their strengths in order to empower them and improve them in favor of the same institution and all who are part of it. In this research the performance evaluation to the parent of the Bank of Loja was made, which once analyzed by the method of graphic scales, with the expectation of an optimal value of 10/10 was reached the following results Performance: Unit Planning and Institutional Development, Total average 7.99; Unit Risk Management, 8.28 average total; Business unit 8.07; Administrative Finance Unit, 8.61; 7.91 Marketing Unit; Operating unit Front 8.33; Back operating unit 9.06; Unit Health and safety 8; 8.25 compliance unit; Human talent unit 8.25; 9.21 unit systems; which focuses primarily on a low level of knowledge of the organizational structure of the Bank of Loja; Negotiation and closing does not have optimal results for the commercial management of products and services and finally have an average level of staff training to ensure their permanence and good performance of activities. Once detected the needs of human talents of the Bank of Loja, whose information has been collected directly from middle management, actions leading to improved performance and the bank as a whole are recommended, For which it is done a training proposal to improve the performance of employees of the Bank of Loja and its positive influence on the organization, its respective planninges_ES
dc.description.abstractLas organizaciones, con el fin de sobrevivir en un ambiente global tan competitivo, requieren de sus empleados permanentemente altos niveles de desempeño. Así, la evaluación del desempeño tiene un papel clave en el sistema de recompensas. Con este proceso se evalúa el desempeño de los empleados, se comparte esta información con ellos y se idean formas de mejorar sus resultados. Partiendo de este hecho, en la actualidad los empleados de una organización son considerados o por lo menos deben ser considerados como partes esenciales del desarrollo organizacional. De ahí la importancia de saber reconocer sus debilidades pero sobre todo sus fortalezas con el fin de potenciarlas y mejorarlas en pro de la misma institución y de todos los que forman parte de ésta. En la presente investigación se realizó la evaluación del desempeño a la matriz del Banco de Loja, en la cual una vez analizada mediante el método de escalas gráficas, con la expectativa de un valor óptimo de 10/10, se llegó a los siguientes resultados de desempeño: Unidad de Planificación y desarrollo Institucional, promedio total 7,99; Unidad de Administración integral de riesgos, promedio total de 8.28; Unidad de negocios 8.07; Unidad Financiera administrativa, 8.61; Unidad de Mercadeo 7.91; Unidad de Front Operativo 8,33; Unidad de Back operativo 9.06; Unidad de Seguridad y salud laboral 8; Unidad de cumplimiento 8.25; Unidad de Talento humano 8.25; Unidad de sistemas 9.21; lo que se enfoca básicamente en un Bajo nivel de conocimiento de la estructura organizacional del Banco de Loja; Negociación y cierre no tiene resultados óptimos para la gestión comercial de productos y servicios y finalmente tienen un nivel medio de capacitación al personal para asegurar su permanencia y buen desempeño de actividades. Una vez detectadas las necesidades de los talentos humanos del Banco de Loja, cuya información ha sido recolectada directamente de los mandos medios, se recomiendan acciones que conduzcan al mejoramiento de su desempeño y de la institución bancaria en su conjunto., para lo cual se realiza una propuesta de capacitación para el mejoramiento del desempeño de los empleados del Banco de Loja y su influencia positiva en la organización, con su respectiva planificaciónes_ES
dc.format.extent189 p.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherLojaes_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/es_ES
dc.subjectEVALUACIÓN DEL DESEMPEÑOes_ES
dc.subjectGERENTEes_ES
dc.subjectBANCOes_ES
dc.subjectTALENTO HUMANOes_ES
dc.titleAnálisis y evaluación del desempeño en la matriz del banco de Loja S.A.es_ES
dc.typebachelorThesises_ES
dc.tipo.spabachelorThesises_Es
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