Calidad del programa de atención integral y diferenciada de los/as adolescentes del Centro de Salud de Saquisilí.

Abstract

El presente estudio tiene como objetivo evaluar la calidad del Programa de Atención Integral y Diferenciada de los/as Adolescentes del Centro de Salud de Saquisilí, para lo cual se realizó un estudio descriptivo que nos permite en un primer momento establecer el nivel de cumplimiento del programa en relación con los requerimientos y necesidades de funcionamiento de un Servicio de Atención Diferenciada para Adolescentes (SADA) el cual está dirigido a los proveedores salud de esta unidad operativa en única entrevista efectuada en el mes de Septiembre del 2009 a un año de su primera evaluación, utilizando como instrumento la Encuesta de Monitoreo y Evaluación de la calidad de los Servicios de Atención Diferenciada del Adolescente aprobada por la Dirección de Normatización del Sistema Nacional de Salud y en un segundo momento identificar el grado de satisfacción que tienen los usuarios/as adolescentes de entre 10 y 19 años con la atención que reciben en el servicio durante el semestre comprendido entre Julio-Septiembre 2009 y Marzo-Mayo del 2010 utilizando la Encuesta de Consejería y Satisfacción Adolescente del Ministerio de Salud Pública. Con los resultados obtenidos se crea una base de datos en Excel y Epi info. 2010 que luego de ser procesados se representan en gráficos porcentuales que revelan el nivel de cumplimiento de las áreas evaluadas y el grado de satisfacción que tienen adolescentes con el servicio, posibilitando el diseño de una Propuesta de Trabajo Local Participativo para mejorar la calidad de atención.