El estrés laboral en el personal de enfermería del hospital IESS Loja.

Abstract

Palabras claves. Estrés laboral, enfermería, factores psicosociales, atención de la salud. La presente investigación tuvo como objetivo Detectar factores psicosociales en el ambiente laboral que generan Estrés en las enfermeras de I.E.S.S.L.diagnosticar y Fundamentar teóricamente la problemática de el stress laboral desde una perspectiva integral y la repercusión que tiene en la salud mental del personal de enfermería, para proponer un proyecto de intervención que contribuya a su disminución; el universo total seleccionado fue de 60 enfermeras profesionales que labora en servicios hospitalarios ambulatorios y críticos, previo criterios de inclusión y exclusión en el año 2011. Desde el punto de vista metodológico, es esencialmente descriptiva cualicuantativa aunque contiene elementos de un estudio correlacional, evidenciado dentro de los objetivos específicos de la investigación, se aplicaron métodos teóricos, empíricos y estadísticos como el Cuestionario de Evaluación de Riesgos Psicosociales en Hospitales RED HOS (RECURSOS, EMOCIONES y DEMANDAS) de Marissa Salanova;técnicas grupales y entrevistas semiestructurada para triangular resultados junto al Cuestionario de afrontamiento de Lazarus y Folkman. Los resultados obtenidos fueron analizados mediante técnicas estadístico matemáticas y valorados cualitativamente, Evidenciándose presencia de riesgos psicosociales del trabajo relacionados con altas demandas por tareas de carácter rutinario que implican una sobrecarga cuantitativa, mental y emocional significativa, ausencia de un sistema de formación eficiente, estilos de liderazgo inadecuados, deficiencias en la retroalimentación del desempeño, la autoeficacia se reafirmó como factor protector a través su correlación positiva con emociones como el vigor y la absorción en la medida que correlacionó indirectamente con el cinismo y la ansiedad, manifestaciones típicas del síndrome del Mobbing.