Los servicios de informacion que presta la biblioteca del colegio fiscomisional rio upano de la ciudad de sucua, provincia de morona santiago frente a la satisfacción de las necesidades informativas de los usuarios. Periodo 2012 – 2013

Abstract

El presente trabajo investigativo denominado: LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN QUE PRESTA LA BIBLIOTECA DEL COLEGIO FISCOMISIONAL RÍO UPANO DE LA CIUDAD DE SUCÚA, PROVINCIA DE MORONA SANTIAGO FRENTE A LA SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES INFORMATIVAS DE LOS USUARIOS. PERÍODO 2012 – 2013, tiene como objetivo general dar a conocer los servicios de información que ofrece la biblioteca de la institución educativa para que los usuarios utilicen los recursos y las fuentes bibliográficas en forma oportuna. Los métodos utilizados en la presente investigación fueron los siguientes: Científico, Inductivo - Deductivo, Analítico – Sintético y Modelo Estadístico, los mismos que permitieron el logro de los objetivos planteados. La Técnica utilizada fue la Encuesta con su respectivo instrumento que fue aplicado a los usuarios, y Directivos del Colegio Fiscomisional “Río Upano” con la finalidad de precisar si los Servicios de Información satisfacen las necesidades informativas de los usuarios Por otra parte, el 100% o la totalidad del Personal Docente y Administrativo y el 91% de los Estudiantes afirman que al existir una buena promoción y difusión de los recursos bibliográficos del que dispone la biblioteca si tiene incidencia en su utilización, es decir que ha mayor promoción debe existir mayor audiencia y porcentaje de visitas a la misma. En conclusión el 90% de autoridades y administrativos afirman que la promoción y difusión de los servicios que oferta la biblioteca si incide en sus niveles de satisfacción, en tanto que el 91% de usuarios afirman ocurrirles exactamente igual.