Planeación estratégica para la “cooperativa de ahorro y crédito quilanga” del cantón quilanga provincia de loja socia de la red de entidades financieras equitativas (refse) de la región 7

Abstract

El presente trabajo de investigación titulado “PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO DE QUILANGA DEL CANTÓN QUILANGA, PROVINCIA DE LOJA. SOCIA DE LA RED DE ENTIDADES FINANCIERAS EQUITATIVAS DE LA REGIÓN SIETE”, se realizó en base a las normas generales de graduación, previo a optar el grado de Ing. en Banca y Finanzas., además pretende contribuir en el mejoramiento de la Cooperativa aplicando los conocimientos adquiridos en contraste con la realidad de esta Entidad.

Siendo la planeación estratégica, la base del presente estudio y una herramienta indispensable en el direccionar de toda organización, esta fue aplicada a la COAC de Quilanga, también objeto de estudio, en donde se realizaron análisis al ambiente externo, y situación interna de la Cooperativa en pos de tomar las mejores decisiones respecto a los resultados obtenidos.

Para este estudio se inició con el planteamiento de un objetivo general, que consistía en la elaboración de un plan estratégico para la Cooperativa y dos específicos en los cuales se detallaba como se iba a lograr, y estos eran realizar un diagnóstico económico financiero y plantear la misión, visión, objetivos, estrategias, actividades y presupuesto para la Cooperativa en pos de lograr su buen funcionamiento.

Se utilizaron contenidos teóricos respecto a subtemas como, el Sistema Financiero, particularmente en lo relacionado a Cooperativas, Planeación Estratégica, Matriz FODA, Matriz EFE, Matriz EFI, Análisis Financiero Vertical y Horizontal, y Método PERLAS que sustentaría el presente informe, además la utilización de métodos científico, inductivo, deductivo y analítico, que sirvió en el acopio de la información, y en la sintetización de la misma, usando datos generales de la Cooperativa y de su entorno y plasmándolos en las diferentes matrices, posteriormente las técnicas de, observación directa, entrevista, y recolección bibliográfica permitieron contrastar la teoría y el trabajo que realiza el equipo de la Cooperativa.

Todo anteriormente mencionado fue reforzado con la aplicación del taller de planeación estratégica al personal de la Cooperativa, considerando que son éstos los que podrían aportar de mejor manera con las estrategias, siendo su campo de actividad diaria.

Los resultados obtenidos del análisis al ambiente externo explican las variables macro económicas de nuestro Paìs, y están son un Riesgo País de 896 puntos, Tasas de Interés activa (máxima 9.22%, mínima 8.25%), Inflación (4.23%), la PEA (4.34%), Pobreza (3.64%), Migración(200%), Empleo y Subempleo (6.1%), además en el caso de las cuatro últimos estas fueron analizadas a nivel Provincial y Cantonal; se analizaron también Factores Políticos y Legales, Factores Sociales como la creación de las COACs, y su evolución, Factores Productivos que hacen referencia directa a la realidad del Cantón, y finalmente el Factor Tecnológico en lo referente a los avances de la ciencia en la utilización contable, que afectan el entorno de la Cooperativa y permitieron determinar las amenazas y oportunidades que ha de minimizar o aprovechar ésta respectivamente.

En lo interno se expusieron Factores de Posicionamiento, Gobernabilidad, Estructura Organizacional, Perfil de socios y personal, Productos y Servicios que tiene la Cooperativa, y del análisis financiero a la información contable (Balance General, Estado de Resultados), en base al diagnóstico horizontal, vertical y aplicación de indicadores financieros de monitoreo PERLAS, que permitieron sustraer sus principales Fortalezas y Debilidades,

La unificación de Factores Externos e Internos en las diferentes matrices indicaron cual era la situación real de la Entidad, y cuáles serían las estrategias que deberían seguirse para mejorar la misma, y por consiguiente permitió determinar las siguientes conclusiones, que la Cooperativa de Ahorro y Crédito Quilanga, es la única Entidad Financiera del Cantón, se encuentra ubicada estratégicamente, tiene un personal predispuesto a la capacitación y su perfil de socios es ampliamente aprovechable además su trayectoria la acredita. Sus debilidades son mayores a sus fortalezas sin embargo su entorno es aprovechable y le permite más fácilmente mejorar su situación y por lo tanto lograr ser más rentable.