Planeación estrátegica de la caja de ahorro y crédito “horizonte familiar” del cantón calvas provincia de loja socia de la red de entidades financieras equitativas (refse) de la región 7

Abstract

El presente trabajo de investigación titulado “PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA CAJA DE AHORRO Y CRÉDITO “HORIZONTE FAMILIAR” DEL CANTÓN CALVAS DE LA PROVINCIA DE LOJA SOCIA DE LA RED DE ENTIDADES FINANCIERAS EQUITATIVAS (REFSE) DE LA REGIÓN SIETE.”.

La Planificación Estratégica, constituye una herramienta importante en los actuales momentos para poder conocer e identificar la situación en que se encuentra una institución frente a su medio interno y externo. Esto le permite a la vez alternativas estratégicas para poder enfrentar los problemas o amenazas y aprovechar de mejor manera las fortalezas y oportunidades que se le presenten. El modelo de planeación estratégica aplicado a la “CAJA DE AHORRO Y CRÉDITO HORIZONTE FAMILIAR”, que es una institución financiera que brinda créditos, y oferta servicios financieros mejorando el nivel de vida de los socios y ciudadanía en general.

Es por esto que el siguiente trabajo se pone a consideración del lector y tiene como objetivo general: Elaborar un plan estratégico de la “Caja de Ahorro y Crédito Horizonte Familiar” del cantón Calvas de la provincia de Loja, socia de la Red de Entidades Financieras Equitativas de la Región 7, reconociendo que la administración tradicional, a pesar de la buena voluntad y esfuerzo de quienes laboran en la CAC, no es suficiente para garantizar el progreso de la misma, que ante todo, requiere de conocimientos y técnicas de dirección estratégica, aplicables en el ámbito financiero. Para el logro del objetivo se diseñaron y aplicaron algunos instrumentos de investigación coherentes con el proceso técnico de la planificación estratégica, los mismos que permitieron la obtención de información relacionada con el diagnóstico situacional de la Cooperativa, tanto interno como externo, información que fue procesada, analizada e interpretada, dando como resultado la propuesta del plan estratégico, mediante procedimientos altamente participativos, como mecanismos que garantiza elevados niveles de compromiso de los involucrados para lograr su cumplimiento.

Del análisis FODA se desprendió que sus principales. Amenazas: Gran variedad de instituciones que prestan servicios similares, Disminución del ahorro por falta de una cultura, Inestabilidad Económica en el país, Incremento del desempleo en el sector. Reformas financieras o nuevas disposiciones legales, Fuga de capitales. Oportunidades: Sector productivo, Innovaciones tecnológicas, Políticas y leyes de economía popular y solidaria, Convenios con otras instituciones financieras, Necesidad de capital de trabajo por los habitantes del sector. Tendencias financieras actuales orientadas al microcrédito, Incremento de líneas de crédito para ofrecer a los diferentes sectores productivos. Fortalezas son: Elaboración de proyectos para pequeños productores, Las tasas de interés de la CAC son atractivas para los clientes, Gerente y socios abierto y dispuesto a Capacitarse, Buena ubicación de la entidad, Fácil acceso a los productos de la entidad. Debilidades: No cuenta con una planificación estratégica, No aplica análisis financiero, No cuentan con un plan de Marketing, Horario de atención al público limitado, No existen convenios con ninguna institución, Poca acogida por el público, Activos improductivos.

Al definir la misión y visión de la Cooperativa, se determinó lo siguiente: “Nos constituimos como una entidad interesada por el bienestar de nuestros socios y de nuestros usuarios cuyo objetivo es administrar de manera correcta los recursos del pequeño y gran productor, para de esta manera coadyuvar al desarrollo socio - económico del Cantón Calvas”, y la visión “En el 2016 será una Caja de Ahorro y Crédito Horizonte Familiar cuya finalidad pueda solucionar las necesidades de los socios y de la ciudadanía local con el fin de incrementar el volumen de ventas, rigiéndose y cumpliendo las disposiciones de la ley, y de esa manera ser competitiva, a fin de liderar cambios económicos en la localidad”. Posterior a ello se elaboraron los objetivos, que se resumen a: Desempeñar con eficiencia y eficacia las actividades de la Caja de Ahorro y Crédito Horizonte familiar, Planificar para incrementar efectivamente el volumen de ventas, rigiéndose y cumpliendo las disposiciones de la ley, Fomentar la formación del cooperativismo para un mejor cumplimiento de los socios y empleados. Para cada uno de los objetivos se definió las estrategias que permitan el desarrollo de planes de acción, los mismos que contemplan lo siguiente: estrategia, indicadores, costo unitario y costo total. Total de plan operativo anual es: $ 2400,00. También se definió la forma de hacer publicidad de la CAC mediante radio y la prensa escrita e Internet.