PLAN ESTRATÉGICO PARA LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO EDUCADORES DEL AZUAY LTDA. DE LA CIUDAD DE CUENCA. PROVINCIA DEL AZUAY

Abstract

El presente trabajo de tesis tiene como título: PLAN ESTRATEGICO PARA LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO “EDUCADORES DEL AZUAY”LTDA. DE LA CIUDAD DE CUENCA. PROVINCIA DEL AZUAY. Con el fin de fortalecer los procesos internos de la organización, se emprendió la realización de la presente investigación, la cual tiene como objetivo principal dotar a esta prestigiosa Cooperativa de la ciudad de Cuenca, un instrumento de trabajo un Plan Estratégico. Dentro del proceso de desarrollo de las diferentes facetas investigativas abordadas durante la elaboración de la investigación, se debió cumplir de manera sistemática con el siguiente procedimiento técnico-metodológico indispensable para la elaboración del Plan Estratégico: Con el Objetivo General del Proyecto: “Elaborar el Plan Estratégico para el mejoramiento Administrativo, Social y Económico de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Educadores del Azuay”, materiales, métodos y técnicas utilizadas permitió tener conocimiento claro de la situación actual por la que atraviesa la Cooperativa en diversos aspectos tales como: organización administrativa, distribución departamental, recursos materiales, recursos tecnológicos, recursos humanos, etc. En primera instancia se recurrió a la realización de un análisis situacional de la Cooperativa. A continuación se procedió a realizar el análisis externo, donde se examinó los siguientes factores: Económico, Político, Social, Tecnológico, Ambiental, de cuya realización se llegó a obtener la información necesaria para elaborar la matriz EFE (matriz de evaluación de los factores externos), la misma que proporcionó un resultado ponderado de 2,71valor que indica que en la Cooperativa existe preponderancia de oportunidades. Continuando con la ejecución de la investigación, se procedió a realizar el análisis de los factores internos, para ello se aplicó una serie de encuestas y entrevistas, tanto a los clientes internos, clientes externos y el Gerente de la Cooperativa; la información obtenida a través de la realización del análisis de los factores internos sirvió de base para la elaboración de la matriz EFI (matriz de evaluación de los factores internos), cuyo resultado ponderado fue de 2.71, el cual denota que actualmente dentro de la Cooperativa existe un predominio de debilidades. Con la valiosa información obtenida a través de la realización del análisis de los factores tanto externos como internos, se procedió a la elaboración de la matriz FODA, la cual abarca dentro de su estructura orgánica a las principales Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas que caracteriza a la cooperativa. La elaboración de la matriz FODA se constituyó en el paso previo que facilitó la estructuración de la matriz de Alto Impacto; y, de la conjugación técnica de las cruces FO- FA- DO- DA, se llegaron a obtener los objetivos estratégicos para esta prestigiosa cooperativa; dichos objetivos estratégicos pasaron a constituir la parte medular del presente plan estratégico, cuya estructura esta matizada por la determinación de una Meta, Estrategia, Política, Actividades, Tiempo, Presupuesto y Responsables de su cumplimiento. La elaboración de los diferentes planes de operatividad diseñados para cada uno de los cuatro objetivos estratégicos, viene a complementar de manera satisfactoria la concreción del presente plan estratégico. Como un aporte técnico de marcada importancia para los principales directivos de la Cooperativa Educadores del Azuay, en la parte complementaria del presente trabajo de tesis, se hace constar varias conclusiones, dentro de las cuales se destacan las siguientes: 1. Enla actualidad la Cooperativa Educadores del Azuay carece de un plan estratégico que le permita mejorar y optimizar su rendimiento corporativo. 2. Existe un sinnúmero de necesidades internas en la Cooperativa, las cuales en su conjunto dificultan el normal desarrollo de sus actividades; dichas necesidades se pueden sintetizar de la siguiente manera: 3. Ausencia de una campaña permanente de promoción y de difusión de todos los servicios, falta de un sistema informático acorde a las necesidades actuales en el Departamento de Contabilidad. 4. Implementar proyectos de inversión. 5. El presupuesto general de implementación del presente plan estratégico tiene un valor de $ 3’782.750,00.La parte final de la investigación está constituida por la bibliografía, dentro de la cual se realiza la presentación de una amplia lista de textos, libros, revistas, etc. Las cuales llegaron a constituir en las fuentes científicas proveedoras de conceptos, referentes teóricos y demás información de reconocida importancia, la cual permitió alcanzar con éxito todos los objetivos originalmente planteados. 6. En resumen: Es necesario que los directivos, Gerente y administración den cumplimiento a las estrategias y proyectos presentados en el Plan Estratégico, se convoque y se analicen los diferentes puntos con el mayor número de socios en las asambleas. 7. Recomendaciones: La asamblea, las comisiones, el presidente, directivos, conjuntamente con el Gerente, deberán orientar todas las gestiones necesarias encaminadas a garantizar el cumplimiento y desarrollo del Plan Estratégico durante el período propuesto. 8. Se ha propuesto cuatro proyectos en los que expresa claramente las estrategias, actividades y acciones que deberán cumplir los directivos, Gerente y administración para lograr un eficiente desarrollo de las actividades en la Cooperativa Educadores del Azuay.