SE DEBE INCORPORAR A LA LEY DE COMERCIO ELECTRÓNICO, FIRMAS ELECTRÓNICAS, MENSAJES DE DATOS Y LOS CONTRATOS INFORMÁTICOS, COMO MEDIO DE REGULAR LAS ACTIVIDADES MERCANTILES DENTRO DE LA RAMA INFORMÁTICA

Abstract

La informática ha penetrado en todos los ámbitos de la vida humana, obteniendo así sociedades altamente informatizadas, desde una tienda comercial, hasta una Universidad, Tribunales, como otras ciencias como la arquitectura, ingeniería, hasta aspectos elementales relacionadas a la vida humana, como la clonación y la manipulación genética. Es así como en este Trabajo se hace referencia a los aspectos positivos como negativos de la utilización de la informática, resaltándola específicamente en su relación con el Derecho. Dentro de este mundo de la informática, está la contratación sobre bienes y servicios informáticos que ha adquirido una relevancia incuestionable en la actividad comercial, tanto por su frecuencia como por su magnitud; de ahí, la necesidad de regular estas actividades a través de instrumentos idóneos, como son los contratos informáticos, que serían los medios para mejorar las relaciones comerciales, instrumentos que por la rapidez de conexión a través de las redes, permitiría la agilidad y eficacia de estos contratos y mejoraría las relaciones comerciales. Las organizaciones que forman parte de la industria que se dedica a ofrecer bienes y servicios informáticos enfrentan una problemática particular en lo que se refiere a la formalización de las obligaciones con sus clientes por medio de los contratos informáticos, que, al no existir en la normativa legal, tienen altas probabilidades de generar consecuencias negativas en el ofrecimiento de bienes y servicios informáticos tales como: imprecisión, poca calidad en los términos y condiciones acordadas, insatisfacción de las partes debido a los términos establecidos, desgaste innecesario en la administración del proyecto, un marco inestable y poco afortunado para concluir con éxito el proyecto informático. El presente trabajo investigativo contiene un estudio jurídico y crítico de la problemática relacionada con la falta de normativa legal en la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, vigente, con relación a las actividades que realizan las personas que se dedican a ofrecer bienes y servicios informáticos. De ahí la necesidad de incorporar a la dogmática legal la doctrina de los contratos informáticos, por cuanto éstos establecen entre las partes cliente-proveedor, las condiciones, compromisos y obligaciones referentes a un bien o servicio, desarrollar un software a la medida, instalar una red, entre otros, cuya naturaleza del bien o servicio sea informático, es decir, que permita realizar un tratamiento sistemático y racional de la información mediante el procesamiento electrónico de datos.