Factores tecnológicos y su incidencia en los procesos de planificación del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Loja, año 2024

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar los principales factores tecnológicos que inciden en los procesos de planificación del GAD Municipal de Loja. En la actualidad, las tecnologías juegan un rol fundamental en todas las actividades diarias, transformando completamente las gestiones institucionales. La importancia de las TIC para el GAD radica en su capacidad para optimizar procesos, mejorar la toma de decisiones y fomentar la transparencia y la participación ciudadana. Se utilizó un enfoque metodológico mixto, que incluyó datos cualitativos y cuantitativos, mediante una revisión bibliográfica sistemática, encuestas y entrevistas. Esto permitió conocer el funcionamiento de la dirección de planificación del GAD y las herramientas tecnológicas empleadas, así como la percepción del uso de las TIC en la eficacia de los procesos. Los resultados revelaron que el GAD ha realizado esfuerzos significativos para integrar la tecnología en la gestión diaria, lo cual ha resultado en un ahorro considerable de tiempo y recursos, agilizando los procesos de gestión y toma de decisiones. Los factores tecnológicos claves identificados incluyen la infraestructura tecnológica, la capacitación del personal, la integración de sistemas y la percepción de utilidad y facilidad de uso de las tecnologías. Los resultados obtenidos permiten determinar una incidencia tecnológica que ha facilitado la gestión del departamento de planificación del GAD Municipal de Loja.