“Diseño organizacional y funcional para la empresa “Electrónica Digital Jaramillo” en la ciudad de Loja”

Abstract

El presente trabajo de investiagcion titulado “Diseño organizacional y funcional para la empresa “Electrónica Digital Jaramillo” en la ciudad de Loja” tiene como objetivo principal elaborar una propuesta de una estructura orgánica y funcional a la empresa “Electrónica Digital Jaramillo” con la finalidad de mejorar su eficiencia y delimitar responsabilidades , para ello se elaboraron filosofía empresarial ,manuales de bienvenida, manual de funciones, manual de procesos y capacitaciones en los que se detalla todos las actividades que deben cumplir los trabajadores, así como las habilidades y destrezas que deben adquirir. Para poder obtener la información oportuna se optó por una investigación cualitativa que permita la descripción de las variables de estudio en base a la entrevista al gerente y las encuestas aplicadas a los trabajadores de la empresa, se tiene un diseño de investigación- acción para realizar el análisis situacional y se usaron métodos inductivo, deductivo, analítico-sintético. Con la información levantada se pudo constatar un análisis FODA cruzado en que se comprobó que la empresa tiene una localización estratégica, diversificación de productos y servicios, pero carece de un diseño orgánico funcional, así como de filosofía empresarial y manuales administrativos que orienten a la empresa, entre los principales resultados se obtuvo que el 100% de los trabajadores desconoce sobre organigramas, flujos de procesos, jefe inmediato, etc.