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https://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/31716Registro completo de metadatos
| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Granda Cruz, Carlos Antonio | - |
| dc.contributor.author | Riofrio Iles, Diana Estefania | - |
| dc.date.accessioned | 2024-12-17T16:53:48Z | - |
| dc.date.available | 2024-12-17T16:53:48Z | - |
| dc.date.issued | 2024-12-17 | - |
| dc.identifier.uri | https://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/31716 | - |
| dc.description | This study analyzes the communication process of the Sindicato de Choferes del cantón Catamayo during 2024, managed in an unplanned manner by the administrative staff. The objective is to identify applicable organizational communication models and diagnose the union's communication needs. The research, conducted in May and June 2024 in Catamayo, employed a qualitative approach, using interviews, focus groups and SWOT analysis. The results show that communication is managed through traditional media, such as billboards and rolling megaphones, targeting older members, while younger members are informed through digital platforms, such as Facebook. However, the communication process follows a top-down vertical structure, which limits continuous feedback and active member participation. Although partners perceive communication as generally effective, key areas for improvement were identified, such as a lack of consistency in messaging and the need to professionalize communication management. A key recommendation is the creation of a specialized communication department, which would allow for more strategic planning and execution of internal and external communication processes. In conclusion, it is recommended that the communication of the Sindicato de Choferes del cantón Catamayo be managed by professionals in the area. The implementation of a specialized department would contribute to greater organizational efficiency, improving the coherence and clarity of messages, adapting to the needs of different age groups of members, and promoting a more effective and bidirectional communication that strengthens the cohesion and overall functioning of the organization. Key words: Communication organizational communication - communication processes - communication channels - communication diagnostics - drivers' union. | es_ES |
| dc.description.abstract | Este estudio analiza el proceso de comunicación del Sindicato de Choferes del cantón Catamayo durante 2024, gestionado de manera no planificada por el personal administrativo. El objetivo es identificar modelos de comunicación organizacional aplicables y diagnosticar las necesidades de comunicación del sindicato. La investigación, realizada en mayo y junio de 2024 en Catamayo, empleó un enfoque cualitativo, utilizando entrevistas, grupo focal y análisis FODA. Los resultados muestran que la comunicación se gestiona a través de medios tradicionales, como carteleras y megáfonos rodantes, dirigidos a los socios de mayor edad, mientras que los socios más jóvenes son informados a través de plataformas digitales, como Facebook. Sin embargo, el proceso de comunicación sigue una estructura vertical descendente, lo que limita la retroalimentación continua y la participación activa de los socios. A pesar de que los socios perciben la comunicación como generalmente eficaz, se identificaron áreas clave para mejorar, como la falta de coherencia en los mensajes y la necesidad de profesionalizar la gestión comunicativa. Una importante recomendación es la creación de un departamento de comunicación, que permitiría planificar y ejecutar de manera más estratégica los procesos comunicativos internos y externos. En conclusión, se recomienda que la comunicación del Sindicato de Choferes del cantón Catamayo sea gestionada por profesionales en el área. La implementación de un departamento así contribuiría a una mayor eficiencia organizativa, mejorando la coherencia y claridad de los mensajes, adaptándose a las necesidades de los distintos grupos etarios de socios, y promoviendo una comunicación más efectiva y bidireccional que fortalezca la cohesión y el funcionamiento general de la organización. Palabras clave: Comunicación organizacional; procesos de comunicación; canales de comunicación; diagnóstico de comunicación; sindicato de choferes. | es_ES |
| dc.format.extent | 72 p. | es_ES |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad Nacional de Loja | es_ES |
| dc.rights | openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | es_ES |
| dc.subject | COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL | es_ES |
| dc.subject | PROCESOS DE COMUNICACIÓN | es_ES |
| dc.subject | CANALES DE COMUNICACIÓN | es_ES |
| dc.subject | DIAGNÓSTICO DE COMUNICACIÓN | es_ES |
| dc.subject | SINDICATO DE CHOFERES | es_ES |
| dc.title | Análisis del proceso de comunicación del Sindicato de Choferes del cantón Catamayo, durante el 2024 | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |
| Aparece en las colecciones: | TRABAJOS DE TITULACION AEAC | |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
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