Diseño de un plan estratégico que mejore la eficiencia en la comercialización y distribución de balanceados WAYNE en la empresa “La Granja” de la ciudad de Loja

Abstract

El presente trabajo de integración curricular se basa en diseñar un plan estratégico para mejorar la eficiencia en la distribución y comercialización de balanceados en la empresa La Granja de la ciudad de Loja, como una herramienta que permita posicionarse en el mercado y así obtener una ventaja competitiva; a través de un diagnóstico para evaluar la situación real de la empresa para establecer las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas; y así poder plantear las estrategias que conlleven a ser los mejores distribuidores y comercializados de balanceados a nivel local y provincial. Se trabajó con un enfoque investigativo cualitativo, para lo cual se utilizó el método inductivo y analítico; con un estudio de caso, con un alcance descriptivo, de corte transversal. Para lo cual se aplicó una observación directa y una entrevista para realizar un diagnóstico situacional, empresa manejada de manera tradicional, impidiendo su crecimiento paulatino, sino más bien la baja de ingresos en los últimos años; las fortalezas el control de calidad del producto, años de trayectoria, producto de calidad y la buena ubicación; las oportunidades están el incremento de la demanda, tasa del 0% y la tecnología y debilidades la falta de misión, visión, objetivos estratégicos, una administración tradicional y no se realizan evaluaciones periódicas para establecer las estrategias que mejoren la comercialización y distribución de balanceados como un un plan de formación y capacitación, un plan de publicidad y promoción, plan de volumen de compras para reducir costos, ofrecer a los clientes menos precios y más beneficios por las compras, aplicar la técnica de CROSS SELLING, plan de responsabilidad social, plan de planificación financiera y evaluación de satisfacción del cliente; cada una de las estrategias su objetico, meta, plazo a cumplir, indicadores de cumplimiento y responsables.