Estudio socioeconómico de los vendedores y satisfacción de los usuarios de las ferias libres, como canal tradicional de comercialización en la ciudad de Catamayo, año 2023

Abstract

Las ferias libres constituyen un canal tradicional de comercialización, y un espacio de socialización, interacción cultural, y economía, debido a que muchas familias de la ciudad de Catamayo se benefician de la diversidad de productos que se ofrecen y sus precios accesibles. El presente trabajo de investigación titulado “Estudio socioeconómico de los vendedores y satisfacción de los usuarios de las ferias libres, como canal tradicional de comercialización en la ciudad de Catamayo, año 2023”, contribuye para conocer la situación socioeconómica, y el nivel de satisfacción de los usuarios que acuden a las ferias. Para determinar el nivel socioeconómico de los vendedores se aplicó un censo a 86 comerciantes, con el fin de obtener información relevante acerca de las condiciones sociales y económicas que poseen los mismos, como la población, educación, necesidades básicas, vivienda, servicios básicos, migración, empleo, ingresos, etc. Los vendedores en su mayoría autónomos destinan sus ingresos principalmente a las necesidades básicas. Para conocer la satisfacción de los usuarios, se aplicó encuestas a una muestra de 368 personas que acuden a las ferias libres, con un cuestionario basado en el modelo de las dimensiones de Hayes, obteniendo que los usuarios valoran principalmente el precio de los productos que se ofrecen, a más de la variedad y la calidad de los mismos. Sin embargo, se evidencia preocupaciones referentes a infraestructura, higiene, presentación, organización y horarios de las ferias libres, para lo cual es necesario tomar medidas que permitan mitigar dichos aspectos, y con ello impulsar la importancia económica y social que tienen las ferias libres, para mejorar la experiencia de los usuarios y con ello las condiciones de trabajo de los vendedores.