Auditoría de Gestión al componente de ventas de “A Y A ELECTRODOMÉSTICOS”, provincia de Loja, Año 2023

Abstract

El Trabajo de Integración Curricular, fue desarrollado debido a que dentro del negocio se evidenció la falta de evaluación continua de políticas y controles internos en las actividades de comercialización de mercaderías. El objetivo de este trabajo fue aplicar la auditoría de gestión al componente de ventas de “A Y A ELECTRODOMESTICOS” que permita evaluar la eficiencia y eficacia de las operaciones, y posteriormente establecer conclusiones y recomendaciones que contribuyan a incrementar la gestión empresarial. Entre los métodos que se utilizó en dicha investigación están, el deductivo e inductivo y analítico que permitieron desarrollar el proceso de la auditoría partiendo de la Fase I Conocimiento Preliminar, se realizó la visita previa a las instalaciones de “A Y A ELECTRODOMÉSTICOS” reuniendo la información y documentación fundamental para el desarrollo de la auditoría de gestión. En la fase II Planificación, se elaboró el memorándum de planificación y la matriz de riesgo de auditoría, se determinó los subcomponentes a auditarse. En la fase III Ejecución, tomando como base los procedimientos propuestos en los programas de auditoría se evaluó el sistema de control interno, para establecer el nivel de riesgo y confianza en las operaciones que se realizan y si existe cumplimiento de los objetivos establecidos, obteniendo como producto hallazgos significativos, los cuales fueron detallados en las cédulas narrativas con la respectiva evidencia. Adicionalmente se aplicaron indicadores de gestión para conocer el grado de eficiencia y eficacia en las ventas. En la Fase IV Comunicación de Resultados, se emitió un informe final el cual contiene los resultados generales y específicos; y por último en la fase V de Seguimiento se deja establecido un cronograma para el cumplimiento de las recomendaciones. Al finalizar la auditoría de gestión en la empresa “A Y A ELECTRODOMÉSTICOS”, se presenta las conclusiones y recomendaciones del trabajo de investigación y servirá como una herramienta de apoyo para la toma de decisiones.