Diseño de un Manual de Control Interno para la Escuela de Conducción del Sindicato de Choferes Profesionales de Pasaje, año 2023.

Abstract

En el contexto empresarial actual, donde la complejidad y los riesgos son cada vez mayores, el control interno juega un rol esencial para asegurar el rendimiento eficaz en la gestión operativa. El trabajo de Integración Curricular denominado “Diseño de un Manual de Control Interno para la Escuela de Conducción del Sindicato de Chóferes Profesionales de Pasaje” se enfocó en diagnosticar la situación actual de la institución, mediante la evaluación de cada uno de los componentes que establece el COSO I, que permitieron identificar los riesgos y deficiencias existentes en los procesos. Con base en estos hallazgos, se elaboró un manual de control interno que servirá como herramienta clave para fortalecer sus procedimientos, garantizando un sólido control y supervisión de las operaciones. Para la misma se consideró un enfoque mixto, integrando métodos cualitativos como cuantitativos, aplicando métodos deductivos, analíticos y científicos para evaluar los procesos de los departamentos de la escuela de conducción; a los directivos y encargados de cada área, se aplicaron entrevistas y cuestionarios diseñados con el propósito de obtener información real y confiable. Los resultados del estudio revelaron la inexistencia de un documento formal que contenga un marco de directrices dirigidas a mejorar la eficiencia y eficacia de las operaciones. Es así que en el manual se implementaron políticas y procedimientos enfocados al ámbito administrativo, financiero y contable donde se aborda las mejores prácticas de gestión, asegurando una correcta segregación de funciones, el manejo adecuado de los recursos financieros y la formalización de todas las actividades operativas. Asimismo, se establecen lineamientos estandarizados que permiten un control riguroso sobre las operaciones diarias, desde la inscripción de estudiantes, la gestión de personal, hasta la administración supervisión y registro de las cuentas, con el fin de garantizar una mayor transparencia, eficiencia y cumplimiento de las normativas legales vigentes. Al finalizar el trabajo de investigación se formularon las respectivas conclusiones y recomendación, las mismas que pueden ser consideradas por la dirección para la toma de decisiones estratégicas y cumplimiento de los objetivos institucionales.