“Propuesta de Plan Estratégico para la empresa Copy Plus Papelería de la Ciudad de Loja, periodo 2024-2029”

Abstract

En la actualidad, la gestión administrativa con la que se dirigen a las empresas, independientemente de su tamaño, se considera como uno de los puntos de mayor interés en el mundo empresarial, puesto que se tiene que planificar, organizar, dirigir y controlar de forma eficiente todos los recursos con los que cuenta la empresa. Es por ello que desarrollar un plan estratégico direcciona correctamente a cualquier organización comercial. En función de ello y con el objetivo de mejorar empresarial y estratégicamente a Copy Plus Papelería, se desarrolla el presente proyecto de integración curricular. Mismo que tiene como objetivo principal la realización de una Propuesta de Plan Estratégico para la empresa “Copy Plus Papelería” de la ciudad de Loja, periodo 2024-2029, con el fin de mejorar sus actividades comerciales y aumentar su competitividad en el mercado. Para el desarrollo del proyecto, se llevó a cabo una investigación de tipo descriptiva utilizando métodos inductivo y deductivo. En cuanto a los instrumentos de recolección de datos, se utilizó entrevista, encuestas y observación directa. La población objeto de estudio incluyó al propietario de la empresa, sus dos empleados y una muestra de 200 clientes. Además de ello, se utilizó técnicas de investigación bibliográfica y analítica. Al desarrollar el diagnostico situacional de Copy Plus Papelería, la matriz de factores internos EFI y la matriz de factores externos EFE, resultaron valores menores al promedio de 2,50 revelando que la empresa debe establecer estrategias para superar sus debilidades y mitigar las amenazas externas. Al desarrollar la matriz de alto impacto proveniente de la matriz FODA, se

establecieron desarrollar cuatro objetivos estratégicos, uno por cada estrategia FO (Fortalezas- Oportunidades), DO (Debilidades-Oportunidades), DA (Debilidades-Amenazas) y FA

(Fortalezas-Amenazas), con los se desarrolló el plan de acción. El presupuesto estimado del plan estratégico es de $5990,00 del cual se espera que sea de gran ayuda para Copy Plus Papelería, permitiéndole mantener y mejorar su competitividad en el mercado. En base a los hallazgos, se desarrolló las conclusiones y recomendaciones.