Análisis del impacto de las estrategias de marketing en el consumidor generacional de la ciudad de Loja: un enfoque centrado en generaciones

Abstract

Este estudio está enmarcado dentro del macro proyecto de investigación de la Universidad Nacional de Loja (“Análisis del comportamiento de compra en el consumidor generacional Baby Boomers, X, Millennials, y Z, en el desarrollo comercial), profundiza en el análisis del impacto de las estrategias de marketing de los diferentes grupos generacionales de la ciudad de Loja, Ecuador, con la investigación: “Análisis del impacto de las estrategias de marketing en el consumidor generacional de la ciudad de Loja: un enfoque centrado en generaciones” A través de un enfoque metodológico mixto, se analizan los comportamientos de compra en base a diferentes dimensiones de los consumidores y la sensibilidad de los mismos a las estrategias de marketing. La originalidad de este trabajo se establece en su capacidad para caracterizar a la población en base a diferentes ámbitos, desentrañar sus comportamientos compra y la sensibilidad a las campañas de marketing para comparar patrones entre las diferentes generaciones, brindando una base sólida para el diseño de estrategias de marketing eficaces y personalizadas, mismas que están orientadas a fomentar el crecimiento económico de Loja, aprovechando las tendencias de consumo actuales. En la parte técnica, la investigación adopta un enfoque exploratorio descriptivo, utilizando un diseño transversal simple con un muestreo probabilístico estratificado. Esta metodología permite abarcar una muestra representativa de la población económicamente activa de Loja, con edades comprendidas entre los 15 y 78 años. Se aplicaron 400 encuestas, distribuidas de manera equitativa entre las generaciones identificadas, garantizando así la representatividad de los datos recolectados. Para el procesamiento y análisis de los datos obtenidos se llevó a cabo el uso de herramientas tales como el software estadístico SPSS, permitiendo caracterizar los hábitos de consumo y una evaluación de la efectividad de las estrategias de marketing en la influencia de las decisiones de compra de los consumidores generacionales. Los resultados de este análisis aparte de contribuir al campo del marketing generacional, también contribuyen como aporte académico del macro proyecto de investigación institucional de la Universidad Nacional de Loja.