Dinámica de los ahorros a la vista y el aplicativo Jardín Azuayo Pagos de la cooperativa Jardín Azuayo en el territorio oriente.

Abstract

La presente investigación aborda la disminución o baja tasa de crecimiento de las cuentas de ahorros a la vista en instituciones financieras ecuatorianas. El Banco Central del Ecuador reporta un incremento del 0.35% en los ahorros respecto al año previo, un dato significativo dado que la mayoría de las instituciones financieras han elevado sus tasas de interés pasivas, afectando su margen financiero y, consecuentemente, aumentando las tasas de interés activas. El objetivo principal del estudio es evaluar el impacto del aplicativo Jardín Azuayo Pagos en los ahorros a la vista en el territorio oriente de la cooperativa Jardín Azuayo, usando un análisis estadístico, que permita diseñar e implementar nuevas estrategias focalizadas de acuerdo con la segmentación de los socios. Se analizaron datos de la cooperativa y del SRI desde 2019 hasta 2023, aplicando el modelo de correlación de Pearson y el modelo algorítmico PAM para identificar clústeres de socios usuarios de la aplicación. Los hallazgos más relevantes muestran una correlación positiva (r = 0.97, p<0.01) entre las variables estudiadas. Se identificaron 9 clústeres de asociados, incluyendo dos clústeres que usan activamente la aplicación de pagos. Además, el estudio corroboró la teoría del ciclo de vida del ahorro de Modigliani entre los socios que han contratado el servicio del aplicativo de pago. Por tanto, se sugiere que la institución desarrolle estrategias de educación y comunicación para fomentar el uso de la aplicación en los distintos clústeres, dada la correlación existente entre las dos variables analizadas.