Auditoría de Gestión al Departamento de Talento Humano del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Macará, periodo 2023

Abstract

En un mundo cada vez más globalizado y exigente, la administración pública enfrenta el desafío de adaptarse a un entorno dinámico y complejo. Es así que la auditoría de gestión surge como una herramienta estratégica para garantizar que las acciones gubernamentales respondan de manera oportuna y adecuada a las demandas ciudadanas. Al evaluar de manera integral los procesos, los sistemas de control interno y el cumplimiento normativo, este examen permite prevenir los riesgos y optimizar el uso de los recursos públicos, es importante mencionar que los resultados de esta auditoría no solo sirven para rendir cuentas ante los ciudadanos, sino también para fortalecer la capacidad institucional y promover una gestión pública más transparente, participativa y orientada a cumplir los objetivos. El presente trabajo de investigación se desarrolló con el propósito de garantizar una gestión eficiente y transparente, mediante la aplicación de una auditoría de gestión basada en indicadores clave, considerando un enfoque de tipo mixto, además de los métodos deductivo, inductivo, analítico y sintético, en el cual se analizó una muestra de 70 servidores públicos y trabajadores, determinada a través del muestreo no probabilístico; los hallazgos de auditoría obtenidos, mediante la ejecución de cada una de sus fases permitieron identificar que en el GAD Municipal de Macará no cuentan con un plan anual de capacitación que permita a los servidores públicos actualizar y potenciar sus conocimientos en materia laboral, además no se aplican indicadores de gestión que permitan evaluar las funciones desarrolladas, la estructura organizativa no ha sido difundida correctamente entre el personal, lo que dificulta la comunicación interna y la coordinación entre los diferentes departamentos y no se ha realizado la evaluación del desempeño requisito fundamental que deben cumplir todas las entidades del sector público, es así que una vez identificada la problemática que enfrenta este municipio, se elaboró un informe con recomendaciones específicas para optimizar las operaciones y apoyar la toma de decisiones estratégicas. Mediante la implementación de la auditoría de gestión al departamento de Talento Humano del GAD Municipal de Macará, se evaluó la eficiencia, eficacia y economía de los procesos de gestión del personal, los cuales permitieron verificar el cumplimiento de la normativa vigente y determinar el grado en que se satisface la demanda de servicios por parte de la ciudadanía.