DISEÑO ORGANIZACIONAL DEL CENTRO MÉDICO INFANTIL “NACER” DE LA CIUDAD DE LOJA.

Abstract

Al introducir este trabajo de investigación, el lector podrá tener una visión general de las acciones realizadas, el ámbito de estudio, los objetivos y beneficios de este proyecto derivados de analizar y realizar su estructura organizativa. Tanto el objetivo general como específicos planeados en el proyecto tuvieron el objeto de abarcar todos los aspectos que puedan integrar un diseño organizacional, por ello se tuvo que recolectar datos de fuentes primarias, que ayudaron a obtener información acerca de la cultura organizacional de “Nacer”, así como de la estructura que posee, que posteriormente se tuvo que reflejar en los organigramas que visualizan los niveles jerárquicos y el grado de autoridad que posee la empresa. Además, se examinaron las responsabilidades desempeñadas por los trabajadores en el contexto de este proyecto, utilizando manuales para prevenir la redundancia de tareas; Así mismo se logró identificar qué no poseía un manual procedimientos que se diseñaron para la empresa son de programación de citas, proceso de atención al usuario, reclutamiento del personal y compra de suministros, debido a que no existe ninguno. La metodología que se utilizó para realizar la investigación fue explicativa, con un enfoque cuantitativo y cualitativo, acompañado de un método deductivo e inductivo, descriptiva y mediante la aplicación de técnicas e instrumentos de investigación como la encuesta y la observación, se logró recopilar información suficiente para desarrollar el diseño organizacional. Como conclusión se puede afirmar que se cumplieron con todos los objetivos mencionados. Además, entre las recomendaciones se encuentra la sugerencia de que los directivos de la empresa en estudio adopten la propuesta para mejorar su imagen tanto interna como externa.