Análisis de rotación del personal de la cooperativa JEP, agencia Loja II, periodo 2022-2023 y propuesta de mejora.

Abstract

A nivel mundial, tanto en organizaciones públicas como privadas, el departamento de Recursos Humanos enfrenta actualmente el problema de la rotación de personal. Esto se debe a que las personas son contratadas para un puesto de trabajo por un determinado periodo de tiempo, generalmente corto, y luego renuncian o son promovidas. El objetivo de la presente investigación es realizar un análisis exhaustivo de la rotación del talento humano en la Agencia Loja II de la Cooperativa JEP. La presente investigación se realizó en la Cooperativa JEP (Juventud Ecuatoriana Progresista), ubicada en la provincia y cantón Loja, tuvo un enfoque mixto ya que permitió recopilar, interpretar y analizar datos, tanto cuantitativos como cualitativos en un solo enfoque, facilitando la comprensión de las realidades del problema de investigación de manera más eficiente. Se encuestaron a 36 empleados y trabajadores y en los resultados se tabularon las dos variables (RP); Como resultados relevantes se tiene que la principal causa de rotación es la necesidad institucional y la voluntad de asumir nuevas responsabilidades, las evaluaciones de desempeño son imperantes. Los departamentos que más han rotado personal son: personal de caja, personal de servicios y finalmente personal de créditos. Como conclusión, se denota la mala estructura organizacional y funcional de la Cooperativa JEP, lo que permite determinar que se debe revisar y modificar la estructura organizacional, otro factor a considerar es que no están bien definidas las funciones de empleados y trabajadores, lo que genera malestar y desmotivación entre el personal y por lo tanto un mal desempeño en sus funciones.