Plan Estratégico De Marketing Para La Cooperativa De Ahorro Y Crédito “Catamayo Ltda.” Del Cantón Catamayo, 2024-2027

Abstract

La presente tesis aborda el problema de la falta de un enfoque estratégico en las actividades de marketing de la Cooperativa de Ahorro y Crédito 'Catamayo Ltda', lo que ha resultado en una limitada captación de nuevos socios y un crecimiento financiero subóptimo. El objetivo general de la investigación fue desarrollar un Plan Estratégico de Marketing para el período 2024-2027, con el fin de fortalecer la competitividad y sostenibilidad de la cooperativa en el mercado local.

La metodología empleada incluyó un análisis exhaustivo del entorno interno y externo de la cooperativa mediante herramientas como el análisis FODA y las cinco fuerzas de Porter, complementado con encuestas a los socios actuales y potenciales. Se recogieron datos cuantitativos y cualitativos que permitieron identificar las principales debilidades, oportunidades y amenazas que enfrenta la cooperativa.

El principal resultado obtenido fue el diseño de un plan estratégico que prevé un incremento del 25% en la base de socios para el año 2027, un aumento del 20% en la retención de socios actuales y una mejora del 15% en la rentabilidad neta de la cooperativa. Además, se identificaron estrategias clave como la digitalización de servicios y la personalización de la oferta, que son esenciales para el logro de estos objetivos.

Es decir, la implementación del Plan Estratégico de Marketing propuesto permitirá a la Cooperativa 'Catamayo Ltda' no solo mejorar su posicionamiento en el mercado, sino también asegurar su crecimiento sostenido en el mediano y largo plazo. Se recomienda la aplicación inmediata del plan, priorizando la inversión en tecnología digital y en programas de fidelización de socios para maximizar los beneficios y asegurar la competitividad de la cooperativa en un entorno financiero cada vez más exigente.