Diseño de la Estructura Organizacional y Funcional para la Compañía de Taxis Malecón Hualtaco “COTAXMAHUAL S.A.” del Cantón Huaquillas

Abstract

La presente Investigación se desarrolló con el fin de realizar un “Diseño de la Estructura Organizacional y Funcional para la Compañía de Taxis Malecón Hualtaco “COTAXMAHUAL S.A.” del Cantón Huaquillas, con el propósito de generar un beneficio a la compañía, a través una propuesta de mejora en cuanto a su administración interna. Se plantearon los siguientes objetivos: Realizar un diagnóstico de la situación actual de la compañía, diseñar un modelo de la estructura organizacional y funcional y por último definir un nuevo diseño de estructura organizacional y funcional que incluya la creación de manuales operativos, organigramas específicos y la planificación de programas de capacitación para el personal. Para el cumplimiento del primer objetivo, se realizó una observación directa, a través de una visita presencial a la compañía taxis, con la finalidad de obtener información oportuna que permita conocer a la entidad, recolectando hallazgos importantes sobre falencias al no contar con un diseño organizacional. Asimismo, se desarrollaron entrevistas tanto al gerente como miembros clave, permitiendo obtener información relevante al tema de estudio, como consiguiente del segundo objetivo, se desarrolló un diseño de estructura organizacional en cuanto a organigramas y manuales, dando paso al desarrollo de un nuevo diseño, el cual, se planteó como propuesta para mejorar las falencias encontradas durante el desarrollo de proyecto de investigación, tales como; no contar con organigramas tanto estructural, funcional y de posición, también no contar con manuales y plan de capacitaciones, que mejoren las actividades de operación de la compañía. Añadiendo a lo anterior, para el desarrollo del trabajo, también fue necesario desarrollar una metodología de enfoque cualitativo, aplicando método inductivo y un diseño de investigación-acción, que nos permitió un mejor enfoque del desarrollo de los objetivos, así como el desarrollo de varias conclusiones y recomendaciones.