Diseño organizacional para la empresa Ferroamerica de la ciudad de Loja

Abstract

El Diseño organización es una guía que permite a las empresas tener un correcto funcionamiento para poder destacarse y ser más competidos en el mercado. El presente trabajo de investigación, denominado “Diseño organizacional para la empresa “Ferroamerica” de la ciudad de Loja”, actualmente no es muy competitiva ya que durante el periodo que ha venido trabajando se gestiona empíricamente por la falta de conocimiento científico y por desconocimiento de los procesos de gestión, por ende se plantearon objetivos que permitieron realizar un diagnóstico situacional de la misma con el fin de construir tanto la filosofía empresarial, organigramas, manual de funciones, bienvenida y procedimientos. El enfoque de investigación que se utilizó para su desarrollo fue cualitativo con un tipo de investigación exploratorio y descriptivo, haciendo uso de los métodos inductivo y analítico y un diseño de investigación- acción. Las técnicas empleadas

para la recolección de datos fueron mediante la observación directa, entrevista dirigida al gerente- propietario y por último una encuesta que se aplicó a los 6 trabajadores con los que cuenta la

empresa actualmente. Con la observación directa, la encuesta aplicada y la entrevista se pudo evidenciar que la empresa no cuenta con una estructura orgánica funcional, todo el personal que la conforma carece de una guía para el desarrollo de sus actividades, no se ha desarrollado inducción al ingreso de la misma y no se han realizado capacitaciones al personal. Es por ello, que se nace la necesidad de desarrollar un Diseño organizacional para la empresa Ferroamerica.