Implementación de un módulo automatizado para el proceso académico y administrativo de titulación en la carrera de Computación de la Universidad Nacional de Loja

Abstract

Para dar contestación a la pregunta de investigación ¿Qué utilidad percibida tendrá la automatización del proceso de titulación en la carrera de Computación de la Universidad Nacional de Loja?, se plantearon dos objetivos, Implementar el despliegue de automatización del proceso de titulación mediante Bonitasoft; y Determinar estadísticamente la utilidad percibida del control y seguimiento a los trabajos de titulación mediante el caso de estudio Computación, cuyos resultados tienen el propósito de mejorar el proceso actual y reducir el tiempo de ejecución de las fases del proceso vigente en el actual Reglamento de Régimen Académico (RRA) de la UNL, de esta manera el módulo corrige y aporta una solución al problema planteado. Por ende, para lograr cumplir con el objetivo general planeado en el presente TIC, se llevó a cabo el levantamiento del proceso actual proponiendo la automatización del proceso, e incluyendo la legalización de los documentos mediante firma electrónica, con la ayuda de la metodología ágil XP, información recopilada de la revisión de literatura, aplicación de encuestas y entrevistas; Seguido se procedió al desarrollo del módulo automatizado empleando herramientas como Bonitasoft Community, que proporciona capacidades de gestión de procesos de negocio y desarrollo, así como diseño del proceso BPMN, Alfresco, para almacenar documentos, y SMTP de Google para correos electrónicos, dando como resultado el Módulo automatizado del proceso del TIC, el cual se presentó a los actores involucrados en el proceso de titulación. Por último, se realizó las pruebas funcionales y de aceptación para obtener los resultados de la mejora del proceso actual con la comparación del nuevo proceso al implementar este módulo. Para determinar estadísticamente la utilidad percibida se aplicó TAM, mediante un instrumento (encuesta) de diez ítems, de los cuales seis se basaron en escala Likert y cuatro dicotómicas, para obtener el grado de confiabilidad de este instrumento se implementó el Alfa de Cronbach y finalmente para concluir con los datos estadísticos se utilizó la Distribución Normal de la Utilidad Percibida y Facilidad de Uso Percibida. Palabras clave: BPMN, TIC, automatización, Bonitasoft, metodología XP, Firma electrónica.