Clima organizacional de los servidores del GAD Municipal del cantón Camilo Ponce Enríquez, de la provincia del Azuay, año 2023

Abstract

El presente trabajo de investigación se realizó debido a que el clima organizacional en una institución pública es fundamental para promover un entorno saludable, mejorar la productividad e identificar aspectos negativos. Por lo tanto, se planteó el siguiente tema de investigación: “Clima organizacional de los servidores del GAD Municipal del cantón Camilo Ponce Enríquez, de la provincia del Azuay, año 2023”. Como objetivo general fue analizar el clima organizacional de los servidores, logrando su cumplimiento a través de tres objetivos específicos: primero diagnosticar los factores que afectan el clima organizacional de los servidores que laboran en el GAD, segundo determinar el clima organizacional en el que se desenvuelven los servidores y finalmente plantear una propuesta para mejorar el ambiente laboral de los servidores públicos del GAD municipal del cantón Camilo Ponce Enríquez. La metodología empleada fue un enfoque mixto que combinó elementos cualitativos y cuantitativos, bajo un método inductivo. En cuanto a las técnicas utilizadas, se llevó a cabo una entrevista al director de Talento Humano, una ficha de observación en la institución y una encuesta a una determinada muestra de servidores a nivel institucional. Con respecto a los resultados obtenidos por la aplicación del cuestionario de Litwin y Stringer, se determinó que los servidores del GAD municipal del cantón Camilo Ponce Enríquez disfrutan de un clima organizacional muy bueno de acuerdo al indicador establecido en la Norma Técnica para medición del clima laboral. No obstante, se identificó la necesidad de realizar ajustes para mejorar las dimensiones de responsabilidad, recompensa, desafío, estándares y conflicto, con el fin de hacer el clima laboral más propicio y motivador para los servidores en sus labores.