Medios Digitales Públicos como herramienta de promoción turística para la ciudad de Loja

Abstract

Los medios digitales actualmente están apoyando mucho al marketing turístico tanto en lo privado como en lo público, por ello la presente investigación planteo como objetivo general determinar la promoción turística del sector público para la ciudad de Loja a través de medios digitales, así mismo se plantearon 2 objetivos específicos: Describir los medios digitales públicos de promoción turística que se están aplicando en la ciudad de Loja , para lo cual se realizó un diagnóstico de toda la información digital que se utiliza en las principales entidades públicas relacionadas al turismo en la ciudad de Loja, se realizó el levantamiento de información mediante el método de observación directa, apoyado en la técnica de la entrevista a los servidores públicos que manejan la promoción turística en sus instituciones. El segundo objetivo, definir el medio digital más adecuado para la promoción turística de la ciudad de Loja, se lo cumplió mediante el apoyo de la técnica de la encuesta a usuarios de los medios digitales públicos y aplicando los resultados del objetivo 1 y de la encuesta que es parte del objetivo 2, en el FODA simple y FODA estratégico para obtener las estrategias y medios digitales más adecuados para la promoción turística de la ciudad de Loja. Dentro de los resultados obtenidos se determinó que todas las instituciones públicas analizadas no realizan la promoción turística mediante su página web, estas están desactualizadas, y no existe interés en interactuar a través de ellas, más bien lo hacen por medio de sus redes sociales como Facebook, Instagram entre otros, concluyendo que hacen uso de medios digitales utilizados tanto por instituciones públicas como por privadas y población en general.