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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorToapanta Mendoza, Edison Oswaldo-
dc.contributor.authorAgurto Tillaguango, Dayana Lizbeth-
dc.date.accessioned2023-11-23T14:23:23Z-
dc.date.available2023-11-23T14:23:23Z-
dc.date.issued2023-11-23-
dc.identifier.urihttps://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/28471-
dc.descriptionThe general objective of this research work was to propose a Balanced Scorecard to improve business management in the CALVINSA company, located in the Quilanga canton. A deductive method was used with a mixed and descriptive approach, using information provided by members of the company and its clients. To collect data, tools such as surveys and interviews were used. The results revealed poor business management in the organization, which justifies the implementation of a Balanced Scorecard to improve it. Among the main weaknesses we find poor organization, lack of planning, poor employee training, poor performance in customer service, and communication and control problems. Based on these findings, it is concluded that the implementation of a Balanced Scorecard can improve business management in the company and, therefore, increase its profitability. This study proposes an alternative to improve the business management of a company that markets agricultural inputs through the application of a Balanced Scorecard.es_ES
dc.description.abstractPara el presente trabajo de investigación se planteó como objetivo general proponer un Cuadro de Mando Integral para mejorar la gestión empresarial en la empresa CALVINSA, ubicada en el cantón Quilanga. Se utilizó un método deductivo con un enfoque mixto y descriptivo, recurriendo a información proporcionada por los miembros de la empresa y sus clientes. Para la colecta de los datos, se emplearon herramientas como encuestas y entrevistas. Los resultados revelaron una gestión empresarial deficiente en la organización, lo que justifica la implementación de un Cuadro de Mando Integral para su mejora. Entre las principales debilidades encontramos la falta de organización en la empresa, falta de planificación, escasa capacitación a los empleados, deficiente desempeño en la atención al cliente, problemas de comunicación y un escaso control. Con base en estos hallazgos, se concluye que la implementación de un Cuadro de Mando Integral puede mejorar la gestión empresarial en la empresa y, por ende, aumentar su rentabilidad. Este estudio propone una alternativa para mejorar la gestión empresarial de una empresa comercializadora de insumos agropecuarios a través de la aplicación de un Cuadro de Mando Integral.es_ES
dc.format.extent137 p.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Nacional de Lojaes_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.subjectECONOMIAes_ES
dc.subjectEMPRESASes_ES
dc.subjectPLANIFICACION ESTRATEGICAes_ES
dc.subjectQUILANGAes_ES
dc.titlePropuesta de un cuadro de Mando Integral para la planificación estratégica de la empresa comercializadora de insumos agropecuarios CALVINSA en la ciudad de Quilangaes_ES
dc.typemasterThesises_ES
Aparece en las colecciones: Maestrias FJSA

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