Cumplimiento de los indicadores de calidad en el área de centro quirúrgico del Hospital General Manuel Ygnacio Monteros – Loja

Abstract

La calidad de la atención se la puede definir como aquellos servicios que se brindan en las mejores condiciones científicas, profesionales e institucionales, de forma accesible y equitativa para satisfacer y adherir al usuario. Por tal motivo, para todos los profesionales de la salud, el ofrecer una atención basada en la seguridad y calidad, se ha transformado en su más grande ideal. La presente investigación estuvo dirigida a evaluar a través de la revisión documental y observacional el cumplimiento de los indicadores de calidad por parte del servicio de centro quirúrgico del Hospital General Manuel Ygnacio Monteros, con respecto a las prácticas seguras administrativas, asistenciales y administrativas/asistenciales. Fue una investigación no experimental de tipo descriptivo y de corte transversal. El instrumento utilizado para la recolección de datos fue una ficha de observación, la cual se elaboró a partir de los check list y formatos instaurados en el manual de seguridad del paciente – usuario del MSP. Los resultados fueron interpretados en tablas, mismas que se realizaron a través del programa Microsoft Excel. De estos resultados se obtuvo que, el servicio de centro quirúrgico se encuentra conformado por 17 profesionales de enfermería y 11 auxiliares de enfermería, además cuenta con 6 quirófanos, 2 vestidores y 3 bodegas. En relación a las prácticas administrativas y asistenciales, se evidencio que existe un cumplimiento del 100%; mientras que, en lo que respecta a las prácticas administrativas/asistenciales el cumplimiento de las mismas fue de un 88.52%, siendo el manejo correcto de las bombas de infusión y la educación en seguridad del paciente las que se cumplen en un 100%, mientras que prácticas quirúrgicas seguras es la que menos se lo hace con un 77.78%.