Diagnóstico sectorial de la actividad venta al por mayor de artículos de ferreterías del cantón Loja

Abstract

El diagnóstico sectorial permite caracterizar cualitativa y cuantitativamente un sector y puede realizarse por medio de múltiples herramientas, una de ellas es a través del establecimiento de indicadores; métricas utilizadas para analizar y evaluar el desempeño de un sector. El objetivo de la investigación fue realizar un diagnóstico sectorial de la actividad de venta al por mayor de artículos de ferreterías del cantón Loja, que permita conocer en qué condiciones se encuentra el sector. Para dar cumplimiento a dicho propósito se aplicaron encuestas estructuradas a 20 gerentes de las empresas que operan en la actividad CIIU G4663.21. Por su parte, para la tabulación y el establecimiento de las estadísticas y promedios de la industria se aplicó la técnica del winsorizing, que permite reducir la influencia de valores atípicos. En la investigación, se encontró que las empresas de ferretería pueden evaluar su desempeño organizacional mediante el establecimiento de indicadores financieros y no financieros; indicadores diseñados a partir de la identificación de sus factores claves de éxito (surtido de mercaderías, proveedores de confianza, ubicación estratégica, etc.). Finalmente, los resultados permitieron concluir que el sector ferretero, a nivel de indicadores financieros, tiene una buena liquidez de $ 3,68; maneja un capital de trabajo de $ 16 500 mensual, permitiéndole cubrir con el pago a proveedores, empleados, servicios básicos y solventar cualquier imprevisto; el nivel de endeudamiento es bajo del 22 %, y la rentabilidad del negocio es buena, superior al 15 %. A nivel de indicadores no financieros, la industria ferretera tiene al 69 % de su personal contratado generándole ingresos por venta, y la productividad diaria por empleado es de $ 423,00. Por cuanto, es un sector atractivo, generador de utilidades y con potencial de crecimiento. Palabras clave: Factores claves de éxito, indicadores financieros, indicadores no financieros, desempeño organizacional.